أظهر تقرير جديد أن قطاع الخدمات البنكية المالية عبر الهواتف الجوالة، سيشهد طفرة قوية على مدى الثلاث سنوات المقبلة.
وقالت أمس مؤسسة «جونيبير ريسيرتش»، التي تتخذ من هامبشير في بريطانيا مقرا لها، ان عدد المستهلكين الذين سيحصلون على منتجات وخدمات مصرفية عبر هواتفهم الجوالة، سيصعد الى 816 مليون شخص بحلول عام 2011، أي بزيادة عشرة اضعاف عن عدد مستخدمي مثل هذه الخدمات في عام 2007. ووفقا للتقرير، فإن العدد السنوي للمعاملات المصرفية الجوالة العالمية، سيرتفع من 2.7 مليار دولار في عام 2007 إلى 37 مليار دولار بحلول عام 2011، خصوصا مع طرح عدد من الخدمات المصرفية الجوالة عبر انحاء العالم.
وكشف التقرير عن أن المؤسسات المالية تقدم حاليا خدمات ومنتجات مالية متنوعة في بيئة جوالة، بما فيها خدمات المعلومات المالية، وتحويل الأموال، وتسديد الفواتير والعرض. ويضيف التقرير قائلا ان زيادة ثقة المستهلك، يرجع إلى تعزيز التدابير الأمنية التي يجري استعمالها في الجوال الخدمات المالية الجوالة، وان تعزيز هذا الأمر سيكون حاسما لمزيد من الخدمات وتنامي مستويات الاستخدام. الا أن التقرير حذر من ان عددا من الحواجز لا يزال يتعين التغلب عليها، بما في ذلك التشريعات المالية، ودفع تكاليف المعاملات، وقضايا مثل حصة العائدات والصعوبات في خدمات دعم العملاء. ومن النتائج الأخرى من كشفها التقرير أن الصين ومنطقة الشرق الاقصى، سيكون لها أكبر عدد من مستخدمي الهاتف الجوال في الخدمات المصرفية، تليها اوروبا الغربية وشبه القارة الهندية، كما انه من المتوقع ان تصبح خدمات المعلومات المالية الأكثر شعبية بين المنتجات المصرفية المقدمة عبر الجوال.
من جهة اخرى توقعت «جونيبير» ان يرتفع الانفاق على إعلانات التلفزيون الجوال من 335 مليون دولار فى عام 2008 الى اكثر من 2.5 مليار دولار في 2013. كما توقعت ان الانفاق الاعلاني عبر الجوال سيتجاوز لأول مرة حاجز المليار دولار فى عام 2008 ليصل الى ما يقرب من 7.6 مليار دولار بحلول عام 2013، مبينة ان نحو 1.5 مليار مستخدم للجوال، سيتلقون رسائل نصية اعلانية قصيرة خلال العام الحالي.
وتأتي هذه التوقعات في وقت قال فيه مركز استخبارات السوق، وهو معهد ابحاث صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تايبيه، ان عدد مستخدمي الجوال ارتفع الى 3.1 مليار شخص مع نهاية عام 2007، متوقعا تباطؤ زخم النمو العالمي من المشتركين في عام 2008، الا انه قد يبلغ نحو 3.4 مليار مستخدم او ما يعادل نحو نصف سكان الكرة الارضية. وأشار التقرير الى معدل النمو السنوي المركب من المشتركين فى الهواتف الجوالة على الصعيد العالمي من المتوقع ان يصل الى 7.9 في المائة خلال الفترة 2007 ـ 2012، متوقعا زيادة عدد المشتركين فى الهواتف الجوالة عالميا العالمي الى 4.5 مليار في عام 2012، مع معدل اختراق او نفاذ يصل الى 64.7 في المائة، صعودا من 46.8 في المائة في عام 2007.