شهدت منطقة مكة المكرمة، تدشين أول جهاز بريدي للخدمة الذاتية، وذلك في مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث بمحافظة جدة.
وأوضح المهندس سمير نحاس، المدير العام لبريد منطقة مكة المكرمة خلال التدشين أن هذه الخدمة الجديدة تعد أحد أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها مؤسسة البريد السعودي لعملائها، لتوفير أكبر قدر من الراحة لهم، وتسهيل حصولهم على الخدمات البريدية المختلفة، إلى جانب خدمات الحكومة والتجارة الإلكترونية التي ستتم إتاحتها مستقبلاً.
وكشف المهندس نحاس أن جهاز الخدمة الذاتية قادر على تقديم خدمات أخرى تجارية إلى جانب الخدمات البريدية، مشيراً إلى أن المؤسسة تسعى حالياً إلى التوسع في نشر هذه الأجهزة في مواقع مختلفة تتميز بكثافة وجود المستفيدين من الخدمات البريدية، ما يغنيهم عن الحاجة إلى التوجه لمكاتب البريد لتسليم إرسالياتهم المختلفة.
وأشار المدير العام لبريد منطقة مكة المكرمة إلى أن جهاز الخدمة الذاتية يقدم الخدمات البريدية بأنواعها كخدمة ذاتية على مدار الـ24 ساعة وطوال أيام الأسبوع، وينجز جميع الإجراءات الضرورية لإتمام الخدمة، كالوزن، والتسعير، والملصقات، والإيصالات، وتحصيل الرسوم.
ولفت إلى أن الجهاز يتميز بإمكان سداد رسوم الخدمة نقداً أو إلكترونياً عبر بطاقات الصرف الآلي المرتبطة بالشبكة السعودية، كما يتميز بسهولة تعامل العملاء مع الجهاز عن طريق شاشة تعمل باللمس، مع نظام يوضح الخطوات كافة، إضافة إلى لقطات فيديو لشرح العملية المطلوبة في كل خطوة، كما تتوفر فيه شاشة تثقيفية يمكن بث البرامج التوعوية من خلالها.
وشرح المهندس نحاس لمسؤولي المستشفى التخصصي المشاركين في التدشين عدداً من الخدمات البريدية، كخدمات «واصل»، وعنواني في أميركا، والمحدد الملاحي، وغيرها من الخدمات.
وفيما أعرب مسؤولو المستشفى التخصصي عن إعجابهم بالمميزات التي توفرها أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لمؤسسة البريد السعودي، اتفق الطرفان على توسيع نطاق التعاون بينهما، ليشمل الاستفادة من جميع خدمات المؤسسة.