طالبت إدارة الساحات في الحرم المكي الشريف المعتمرين ورواد المسجد الحرام بعدم اتخاذ ساحات المسجد الحرام مكانا للتجمعات والجلوس كي لا يتسبب ذلك في إعاقة حركة الدخول والخروج من وإلى المسجد الحرام، وعدم الوضوء من مجمعات ماء زمزم الموزعة داخل الساحات المخصصة للشرب أو حمله في عبوات بلاستيكية حتى لا يؤدي ذلك إلى تناثر ماء زمزم على الساحات ويؤدي إلى انزلاقات تؤذي رواد المسجد الحرام.
وجندت إدارة الساحات التابعة للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي 220 موظفا رسميا وموسميا يعملون على منع قص الشعر والحلاقة بساحات المسجد الحرام بعد أداء المناسك من قبل بعض الأفراد غير المرخص لهم، وتوجيه المعتمرين بعد أداء مناسكهم إلى محلات الحلاقة المرخصة والمخصصة لذلك حرصا على سلامتهم صحيا، وتلافيا لما يسببه قص الشعر والحلاقة من اتساخ للساحات وإخلالا بالدور المخصص للساحات بأن تكون مهيأة للصلاة.
وأوضح مصلح المحمادي مدير إدارة الساحات أن المراقبين يقومون بمنع بيع ماء زمزم ومنع بيع حبوب الحمام ويحرص المراقبون على سلامة زوار المسجد الحرام بحيث يتم منع مرور الدراجات النارية والعادية لما تسببه من مضايقة وأذى للمصلين وزوار المسجد الحرام من خلال مشاركة هذه الإدارة في لجنة منع الظواهر السلبية بالمحور الثاني ومعالجة بعض الممارسات غير المقبولة ومنع التدخين ومنع المتسولين، مضيفا أن مراقبي الإدارة يتولون أيضا منع الأعمال في الساحات ومنع التصوير إلا بتصريح من الجهة المختصة بالرئاسة.
وأضاف المحمادي أن الإدارة تسهم في توعية زوار المسجد الحرام فقد زودت الساحات بـ120 لوحة إرشادية وتوعوية باللغة العربية والأوردية والإنجليزية التي تعرض عبارات تحث زوار المسجد الحرام على المحافظة على نظافة المسجد الحرام وساحاته وعدم اللعب وإزعاج المصلين من قبل بعض الأطفال الذين يرافقون أسرهم حفاظا على قدسية هذا المكان المبارك ويوجد 17 خريطة ملونة للإرشاد «أنت هنا» وتهدف إلى تعريف المعتمرين وزوار المسجد الحرام بمواقعهم حيث يسهل عليهم الاستدلال على مواقع الخدمات والشوارع المحيطة بالمسجد الحرام من خلال معلومات واضحة باللغتين العربية والإنجليزية وتم وضع شاشتين تلفزيونيتين إرشاديتين عملاقتين بالتعاون مع إدارة الدفاع المدني لتوجيه المعتمرين وإرشادهم، إحداهما أمام باب الملك عبد العزيز والأخرى بميدان الشبيكة.
وأبان مدير إدارة الساحات أنه تم تكثيف خدمة الصناديق المخصصة لحفظ الأمانات حول المسجد الحرام التي صممت بطريقة حديثة جدا بحيث يتم فتحها إلكترونيا وبأحجام وسعات مختلفة تتلاءم مع كل الاحتياجات لضيوف الرحمن. وقد خصص لتلك الصناديق كبائن مكيفة عليها حراسة أمنية. وتهدف الرئاسة من هذا المشروع الحضاري إلى تقديم المساعدة لزوار المسجد الحرام في المحافظة على مقتنياتهم من الضياع، والقضاء على ظاهرة وضع الأمتعة في ممرات المصلين وساحات المسجد الحرام وتعليقها على جدران المسجد الحرام ويصل عدد هذه الصناديق إلى 1356 صندوقا، موزعة على 7 مجمعات داخل ساحات المسجد الحرام.
وأشار المحمادي إلى أنه خلال شهر رمضان المبارك تقوم عدد من المؤسسات الخيرية بتقديم وجبات الإفطار للصائمين وذلك بإشراف مباشر من إدارة الساحات ولجنة السقاية والرفادة بإمارة منطقة مكة المكرمة حيث تتولى هذه الإدارة وضع مخطط تنظيمي لساحات المسجد الحرام ومن خلال هذا المخطط التنظيمي يتم تحديد مواقع سفر الإفطار للجهات الخيرية، بالإضافة إلى أنه يتم منع الوجبات الغذائية المطبوخة وكل ما له مخلفات حتى لا تسبب تلك المخلفات بقايا تعوق حركة المصلين والمعتمرين وتتولى إدارة الساحات إلزام جميع الجهات المشاركة في تقديم وجبات الإفطار بضوابط وتعليمات تقديم وجبات الإفطار.