بدأت المديرية العامة للدفاع المدني تشغيل خدمة الاتصال المرئي التي يتم تنفيذها لأول مرة في حج هذا العام (2010م)، وتتيح لقيادة الدفاع المدني عبر شبكة تلفزيونية مغلقة تعمل بنظام «الفيديو كونفرانس» الاتصال بالصوت والصورة مع قائد قوات الدفاع المدني المشاركة بالحج، وغرفة عمليات الدفاع المدني بالمشاعر، بالإضافة إلى قيادات مديريات وإدارات الدفاع المدني في مختلف مناطق المملكة.
وتم تدشين هذه التقنية من قبل الفريق سعد التويجري، مدير عام الدفاع المدني، وتأتي ضمن استعدادات الدفاع المدني لتنفيذ خطة تدابير مواجهة الطوارئ خلال موسم الحج.
وأوضح العميد عبد العزيز الحويفي مدير الإدارة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية، أن خدمات الاتصال المرئي تتيح لمدير الدفاع المدني متابعة كافة الاجتماعات لمسؤولي الدفاع المدني ومناقشة ما يعرض خلالها من أعمال. وأبان الحويفي أن إدارة الاتصالات بالدفاع المدني أكملت تجهيز غرفة عمليات المحطات والمراقبة اللاسلكية وتوفير عدد من أجهزة الاتصالات اللاسلكية اليدوية وعربة مجهزة لدعم هذه الخدمة التي تمتاز بجودة الاتصال، مشيرا إلى تخصيص 8 قنوات للاتصالات اللاسلكية تعمل على مدار الساعة لخدمة منسوبي الدفاع المدني في الحج، منها قنوات لبلاغات الحوادث وأخرى للأعمال الإدارية، والحماية المدنية وأركان السلامة في المشاعر المقدسة، وقيادات تشكيلات الدفاع المدني بالحج.
وأضاف الحويفي أن جميع قنوات الاتصالات اللاسلكية تعمل من خلال شبكات تم تركيبها في عدة مواقع مختارة بمنطقة مكة المكرمة، بحيث تغطي كل أرجاء العاصمة المقدسة والمشاعر، إلى جانب تحديث شبكات الاتصالات السلكية في عدد كبير من المواقع، مشيرا إلى تخصيص 6 مجموعات من الفنيين على مدار الساعة لأعمال الصيانة من خلال عدد من الورش المتنقلة، يتم استخدامها فور حدوث أي أعطال في الشبكة.
من جانب آخر أكملت قوات الدفاع المدني في منى استعداداتها لاستقبال الحج بدءا من يوم التروية (يوم الثامن من ذي الحجة)، وأتمت نشر وحدات الإطفاء والإنقاذ ودوريات السلامة، وفرق الحماية المدنية، ووحدات المسح الوقائي لشبكة الأنفاق ومساكن الحجاج، مع استعدادات خاصة لمواجهة الأمطار والسيول.
وأكد العميد فهيد الفايدي قائد الدفاع المدني بمنطقة منى جاهزية أكثر من 100 فرقة للإطفاء والإسعاف والإنقاذ، إضافة إلى 200 دراجة نارية لدوريات السلامة والإشراف الوقائي، تغطي جميع أرجاء مشعر منى، على مساحة تزيد على 8 كيلومترات.
يشار إلى أن نظام الإطفاء الآلي، الذي يغطي كل مساكن ومخيمات منى، أثبت فاعلية كبيرة تصل إلى أكثر من 95% في التعامل مع مخاطر الحريق في إسكان منى المطور، حيث يعمل هذا النظام تلقائيا من خلال برمجته على درجة حرارة معينة تتراوح بين 60 - 75 درجة.