قطعت الهيئة العامة للسياحة والآثار مجددا الطريق أمام عدد من مخالفي أنظمة القطاع الإيوائي، في خطوة قوضت عبرها العمل دون تطبيق الاشتراطات الرسمية التي سنتها الهيئة في وقت سابق.
وجاءت تلك الإجراءات من خلال مجموعة من الحملات التفتيشية قام بها فرع الهيئة العامة للسياحة والآثار بمنطقة الرياض مؤخرا والتي نتج عنها ضبط عدد من المخالفات بمنشآت الإيواء السياحي، والتي أصدرت الهيئة بحقها العقوبة التي نص عليها النظام.
وأبلغ عبد الرحمن الجساس المدير التنفيذي لفرع الهيئة العامة للسياحة والآثار بمنطقة الرياض «الشرق الأوسط» عن وجود برامج خاصة على مدار السنة وأثناء الإجازات، نتج عنها مؤخرا ضبط عدد من المخالفات، لمنشآت تعمل من دون تراخيص، بالإضافة إلى بلاغات العملاء أنفسهم التي وردت إلى الهيئة بخصوص ملاحظاتهم على الأسعار وجودة الخدمة المقدمة.
وأوضح الجساس أن فرق التفتيش التابعة للهيئة تكثف حملاتها وأنشطتها بشكل اعتيادي خلال فترة الإجازات، كما أن ورود بعض الشكاوى من المواطنين يزيد من تفاعل الفرق التفتيشية والقيام بمهام سريعة في مواقع محددة، مشيرا إلى أن جهازه يتعامل مع آلاف المنشآت السياحية، معتبرا أن العميل هو المراقب الأول لمستوى الجودة السياحية في البلاد.
وطالب الجساس المتعاملين مع منشآت الإيواء السياحي بعدم التهاون مع أي مخالفات تقع أمامهم، سواء كانوا من أهل الرياض والمقيمين فيها أم من زوارها، موضحا أن أعمال الرقابة والتفتيش ومتابعة سير العمل في الوحدات السكنية المفروشة والفنادق تتم حسب معايير التصنيف المحددة مسبقا من الهيئة.
وأشار الجساس إلى أن نتائج الحملات التفتيشية أسفرت عن ضبط 10 منشآت تعمل دون ترخيص، وضبط 12 مخالفة لقائمة الأسعار المعتمدة التي حددتها الهيئة، إلى جانب 22 مخالفة خاصة بسوء الخدمة المقدمة للزبائن، مشيرا إلى أن الهيئة تلقت 30 شكوى تم إنهاء 18 منها، مبينا أن المخالفات المتبقية ستخضع للإجراءات المعمول بها نظاميا.
وأوضح الجساس أنه تم التعامل مع كل المخالفات وفق الأنظمة المتبعة في الهيئة العامة للسياحة والآثار، وفي حال ضبط المخالفة بمعرفة مراقب الهيئة يتم رفعها للجهات ذات الاختصاص لاتخاذ الإجراءات اللازمة لكل حالة على حدة، مؤكدا أن الفرق الرقابية بفرع الهيئة في منطقة الرياض تقوم بجولات رقابية مستمرة على منشآت الإيواء السياحي بالرياض، وخصوصا خلال مواسم الأعياد والإجازات لضبط المخالفين والمتلاعبين بالأسعار ومزاولي النشاط دون ترخيص.
وطالب فرع الهيئة العامة للسياحة والآثار المستثمرين الذين يعملون في مجال الإيواء السياحي، الذين تعرضت منشآتهم السياحية للغرامات أو المخالفات خلال الفترة الماضية، بسرعة تسوية أوضاعهم، حتى لا تتعرض منشآتهم للإغلاق.