في وقت استبعدت فيه شركة إريكسون التوجه نحو تصنيع أجهزة الجوال، وتأكيدها مواصلة تقديم حلول وخدمات تكنولوجيا الاتصالات، كشفت الشركة أن سرعة الشبكات تشكل حجر زاوية وعاملا مهما في المرحلة الحالية لرفع عوائد الشركات المشغلة للجوال، مفصحة عن تنامي استخدام الأجهزة الذكية بين السعوديين.
وأكد علي عيد رئيس شركة إريكسون إيه بي السعودية، أن الشركة لا تفكر في دخول سوق أجهزة المحمول وتصنيع الجوالات في الوقت الراهن، في وقت تركز في الإسهام بتقوية وإمداد البنى التحتية ومشاريع الاتصالات في السعودية بتقنيات عالية ذات جودة عالية سريعة، لافتا إلى وجود شراكات وعقود استراتيجية مع أكبر المشغلين لخدمة المتنقل في السعودية.
وأفصحت «إريكسون» في مؤتمر صحافي، عقد أول من أمس، عن نتائج قياسها لتأثير سرعة الشبكة على رضا المستهلكين السعوديين، حيث أبانت أن السرعة تشكل عاملا مهما في سلوك مستخدمي الإنترنت المتحرك عريض النطاق، مشيرة إلى ارتباطه بانتشار الهواتف الذكية في أوساط المستخدمين السعوديين.
وأبان عيد أن معدل نمو استخدام اتصال النطاق العريض مرتبط بالانتشار العالي للهواتف الذكية في جميع أنحاء السعودية، مضيفا أن الدراسة التي أجرتها «إريكسون» أفادت بأن الانطباعات أظهرت إيجابية أكثر وزيادة الولاء للشركة المشغلة، متوقعا أن تتنامى عوائد شركات الاتصالات من استثماراتها في الشبكات السريعة.
وأشار عيد في تعليقه على نتائج الدراسة، إلى أن المستخدم للشبكات الأسرع يحظى بفرصة أكبر لإدراك قيمة الإنترنت المتنقل، مفيدا بأن الدراسة التي شملت 1279 مستخدما لخدمات الاتصالات المتنقلة، أظهرت أن 35 في المائة من شرائح سكان السعودية يستخدمون النطاق العريض، كما أن سرعة الشبكة في السعودية تؤثر على مدى استخدام الخدمات المتطورة.
وأفصح عيد أن من بين النتائج التي توصلت إليها «إريكسون» في الدراسة، نظرة المستهلكين السعوديين إلى الشبكات الأسرع بأنها أعلى تكلفة، رغم الترقية المجانية المطبقة، مفيدا بأن 44 في المائة من مستخدمي الهواتف الذكية رفضوا ترقية خدمتهم إلى شبكات أسرع، معللين ذلك بالرسوم الشهرية العالية، الأمر الذي يعد أحد العوائق لإقبال شرائح من المجتمع على الخدمة.
وبحسب الدراسة، سيشهد العالم تغطية أكثر من 65 في المائة من سكان العالم بشبكات الجيل الرابع بحلول عام 2019، فيما بلغت نسبة تملك الهواتف الذكية 65 في المائة من إجمالي الهواتف المتحركة المبيعة في الربع الأول من العام الحالي.
وبالعودة إلى الدراسة، أفاد رئيس شركة إريكسون السعودية بأن من بين النتائج ميول عدد كبير من المستهلكين للشبكات الأسرع للاستفادة من خدمات البيانات المتطورة كمكالمات الفيديو عبر الإنترنت والدفع بواسطة الهاتف المتحرك واستعماله كجهاز واي - فأي بالمقارنة مع المستخدمين على الشبكات الأبطأ.