توفر المصارف الدولية خدمات جديدة تتيح للزبائن القيام بالمزيد من الاعمال المصرفية عن طريق هواتفهم الجوالة، اذ اعلن مصرفا «سيتي بنك» و«بنك اوف اميركا» في الولايات المتحدة شهر مايو الماضي عن توفيرهما لعدد من خدمات الصيرفة الجوالة.
وتتيح الخدمة المجانية الجديدة لـ«بنك اوف اميركا»، لزبائنه الذين يملكون هواتف جوالة قادرة على الاتصال بالانترنت والذين يقدر عددهم بأكثر من 21 مليونا، الكشف على الحسابات ودفع الفواتير وتحويل الاموال عن طريق اجهزتهم المحمولة. ويشير خبراء «بنك اوف اميركا» الى ان بمقدور اي هاتف جوال يمكنه الاستفادة من الخدمة المصرفية مهما كان نوع الخدمة الهاتفية والشركة المزودة لها، كما انه لا يحتاج الى تنزيل برنامج معين فيه. ومع ذلك فان التقديرات تشير الى ان نحو 85 في المائة فقط من جميع الاجهزة الجوالة يمكنها استخدام الخدمة الجديدة.
اما مصرف «سيتي بنك» فقد قرر تقديم برنامج مصمم خصيصا لخدمته المصرفية المجانية باسم «سيتي موبايل». وكان المصرف قد قدم في السابق وسيلة للاتصال اساسها بروتوكول التطبيق اللاسلكي، الا انه اعتبرها بطيئة بالنسبة الى الزبائن، بحيث ان العديد منهم اضطروا الى استخدام هواتف لا يمكنها الاتصال بشبكات المعلومات اللاسلكية السريعة الجديدة.
ويقوم زبائن «سيتي بانك» بالاشتراك بـ«سيتي موبايل» بالأسلوب القديم مستخدمين الكومبيوتر الموصول الى الشبكة، او عن طريق الاتصال بالمصرف، او زيارة احد فروعه، ثم يقدمون رقم هاتفهم الجوال، واسم الشركة المزودة للخدمة الهاتفية وطراز الجهاز. ويعمل برنامج «سيتي موبايل» مع نحو 100 جهاز هاتفي جوال مختلف من شتى الشركات المنتجة والشركات المزودة للخدمة الهاتفية.
ولا يستغرق تنزيل برنامج «سيتي موبايل» اكثر من دقيقة واحدة ويتطلب تركيبه في الهاتف دقيقة اخرى ونصف الدقيقة.