في وقت بدأت فيه مشكلة توقف خدمة الهاتف المحمول «بلاك بيري»، أو غيبوبته، تطول بدءا من يوم الاثنين الماضي وحتى يوم أمس، في كل من الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا والهند والبرازيل وتشيلي والأرجنتين، بدا الانزعاج على نحو أكثر من 70 مليون مستخدم، ومعظمهم من الشباب ورجال الأعمال، الذين تأثرت أعمالهم، فيما تتلقى الشركة الآلاف من الرسائل والاتصالات لمعرفة ما يجري. ووفقا لمحطة الأخبار الأميركية «سي إن إن»، فإن المشكلة قد وصلت مؤخرا إلى الولايات المتحدة الأميركية وكندا، بدءا من أمس الأربعاء. وتقول شركة «ريسيرتش إن موشن» المصنعة لأجهزة «بلاك بيري» إن سبب هذه المشكلة هو عطب بأحد المحولات الرئيسية لديها.
وفي السعودية، عبر العشرات عن ضيقهم من الأزمة، في وقت بدأ البعض يبحثون فيه عن بدائل. وأعلنت شركتا اتصالات عاملتان في السعودية أمس عن تقديم تعويضات عن الأعطال من الشركة الأم والمنتجة لخدمات «بلاك بيري»، وتمثلت تلك التعويضات في تمديد الخدمة لـ3 أيام مجانية.
وفي الدول العربية والخليجية حيث الآلاف من المستخدمين، وصف اللبنانيون الموقف بـ«الضياع الكلي»، خاصة بعدما أصبح هذا الجهاز بمثابة موضة لبنانية مؤخرا اجتاحت الشباب بوجه خاص الذين تهافتوا على شراء الـ«بلاك بيري» لمحادثة أصدقائهم طوال ساعات النهار وأينما وجدوا.