حذرت وزارة الحج السعودية شركات ومؤسسات العمرة من الانعكاسات السلبية لحرب الأسعار في ما بينها وتأثير ذلك على مستوى الخدمة وتدنيها. ومن المنتظر أن تصدر الوزارة قريبا المعايير اللازمة التي توضح نوعية الخدمة وتكلفة الأسعار.
وقال الدكتور محمد صالح بنتن وكيل وزارة الحج لشؤون العمرة في لقائه أمس مع مسؤولي وممثلي 204 شركات للعمرة في غرفة تجارة وصناعة جدة، ان هناك العديد من المعوقات تواجهها الوزارة منذ تطبيق نظام العمرة مع شركات العمرة، ومن أهمها مشكلة نقل المعتمرين من المطار وانتظارهم لفترة أطول وأيضا الإهمال والتقصير، وما وصفه الدكتور محمد بنتن بالتستر وهي أن يعمل صاحب الشركة لصالح الوكيل الخارجي ويحصل على عمولة من المعتمرين، كما اعتبر عدم إدخال جميع المعلومات أولا بأول في الحاسب الآلي تقصيرا في الحصول على الخدمات الخاصة في ما يتعلق بخطابات التنقل. وطالب بنتن شركات العمرة بإنشاء شركة متخصصة تكون مهمتها استقبال المعتمرين ونقلهم إلى مواقع مكاتب الخدمات وهي على غرار «مكتب الوكلاء الموحد التي تمتلكها مؤسسات الطوافة».