أوضحت «سيسكو سيستمز»، المتخصصة في تقنيات الشبكات، في مؤتمر صحافي عقد أخيراً الأسس التي ستبنى عليها البنية التحتية للتجارة الإلكترونية في السعودية، والفوائد العديدة التي سيجنيها قطاع الأعمال من خلال تبني أنظمة الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت، كأحد أهم الركائز التي تبنى عليها بنية التجارة الإلكترونية.
وقال الدكتور مروان الأحمدي، مدير عام «سيسكو سيستمز» السعودية «لم يعد السؤال الآن في عالم التجارة والأعمال في السعودية، هو: هل نستطيع العيش من دون شبكة تدعم تطبيقات الإنترنت التجارية أم لا؟، بل أصبح السؤال هو إلى متى سيكون بإمكاننا أن نستمر في حلبة المنافسة من دونها؟.وأضاف الدكتور الأحمدي «إن قدرة التجارة الإلكترونية على تسريع العمليات التجارية وزيادة الإنتاجية لم تعد تشكل مثار جدل في أي مكان من العالم، وهناك اتجاه قوي واهتمام حقيقي الآن في السعودية لتبني تقنيات التجارة الإلكترونية، وإن عددا من التطبيقات المستخدمة التي تدعم هذه التقنيات آخذ في النمو السريع». ومن ثم استعرض الدكتور الأحمدي بعضا من التطبيقات التي تستخدم حلول بنية «سيسكو» للصوت والصورة والبيانات المدمجة (AVVID)، والتي تم تجهيزها في مراكز الاتصال والبنوك والمستشفيات، محتوية على حلول «سيسكو» للرسائل الموحدة، والتي تمكن من التعامل مع وإرسال البريد الصوتي، الفاكسات، المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني من خلال أجهزة الكومبيوتر أو هواتف الاتصال عبر شبكة الإنترنت. كما استعرض أيضا بعضا من النماذج للمؤسسات والجهات التي استفادت من هذه التقنيات الحديثة للاتصال في رفع فعالية وكفاءة أدائها. وأضاف الدكتور مروان «في الماضي، شكلت الاتصالات الهاتفية جزءاً أساسيا من عالم الأعمال في حين كانت الإنترنت حينذاك أداة كمالية. أما الآن فقد بات بإمكان المؤسسات، وبفضل البنيات الجامعة، أن تعزز فعالية اتصالاتها مع عملائها وشركائها في آن واحد، مما زاد من قدراتها في استخدام التجارة الإلكترونية وشبكة الإنترنت للانتقال إلى مستويات أعلى حديثة».