كشفت شركة «سيسكو سيستمز» عن رؤيتها الجديدة الخاصة بقطاع الفنادق، التي أطلقت عليها اسم «الفنادق المخدمة شبكياً»، وذلك بهدف مواكبة النمو الكبير الحاصل في هذا القطاع في منطقة الشرق الأوسط. ويرافق الإعلان عن هذه الرؤية، البدء بعرض جوال في المنطقة يوضح الفوائد والميزات التي تقدمها هذه التقنية لكل من إدارات الفنادق والزوار على حد سواء. وتظهر هذه الرؤية قدرة أنظمة «سيسكو» على توفير خدمات هاتفية وتلفزيونية مخصصة، وخدمة غرف مدعومة تقنيا، وأنظمة أمن عالية التقنية، وذلك من خلال مرونة وقابلية اتساع عرض الحزمة في شبكاتها، بالإضافة إلى الشبكات اللاسلكية وحلول الإنترنت التي توفرها. وقال غازي عطا الله، مدير عام «سيسكو سيستمز» في منطقة الشرق الأوسط، إن النمو السريع الحاصل في قطاعات الأعمال والفنادق والمنتجعات في المنطقة، يستدعي حدوث توسع كبير وسريع في مجال تطبيق تقنية المعلومات وإنشاء البنى التحتية للشبكات. وتلتزم سيسكو من جهتها بتطوير حلول توفر خدمة فعالة طويلة الأمد لعملائها. و للمحافظة على العملاء الحاليين وجذب غيرهم، يتوجب على الفنادق العمل باستمرار على تطوير خدماتها، وذلك بهدف تقديم خدمات متميزة ومخصصة تتفوق فيها على غيرها. وتساعد تقنية IT TELEPHONY (بروتوكولات الإنترنت لنقل بيانات الصوت والصورة)، وتقنية الشبكات اللاسلكية، و حلول شبكات الإيثرنت البعيدة الوصول الفنادق على توفير خدمات عالية الجودة، وعلى ضمان تحقيق رضا الزبائن. وبدأ العرض الجوال في محطته الأولى في دبي الاثنين الماضي، حيث تمكن الحاضرون من الدخول إلى مركز «سيسكو» للعرض التجريبي، وهو عبارة عن تمثيل حي لغرفة في فندق، بقياساتها الطبيعية، تجسد رؤية «سيسكو» المتمثلة في إيجاد «فنادق مخدمة شبكياً».
ومن بين المواضيع الأخرى التي تناولها العرض الجوال، موضوع كيفية لعب تقنية اتصال الشبكات المحلية اللاسلكية (WLAN) دورا فعالا في تطوير خدمات الفنادق ورفع إنتاجية موظفيها. وتم خلال العرض أيضا شرح قدرة الشبكات القائمة على بروتوكولات الإنترنت المتقاربة على تقديم خدمات الصوت والصورة (الفيديو) والبيانات.
كما تم أيضا تعريف وشرح كل من تقنية AVVID (هندسة شبكات من أجل نقل الصوت والصورة والبيانات المندمجة)، وتقنيةSAFE BLUEPRINT(هندسة المخطط الأمن) التي طورت خصيصا من أجل قطاع صناعة الفندقة، وقدرة كلا التقنيتين على رفع إنتاجية موظفي الفندق، بالإضافة إلى توسيع نطاق خدمات العميل من خلال تقديم حلول تجارية مرنة قابلة للتعديل. كما سيتم عرض آخر ابتكارات تقنيةIP TELEPHONY التي طورت لتحقيق مستويات أعلى للجودة، زيادة العائدات، خفض التكاليف، وزيادة الفاعلية.