أقامت شركة «كومبيوتر أسوشياتس» (Computer Associates)، في الفترة من 8 وحتى 12 من الشهر الجاري مؤتمر ومعرض «عالم سي آي 2001» (CA World 2001)، الذي تعتبره أكبر وأهم حدث تقيمه في كل عام. ولعل حقيقة مشاركة ما يزيد عن خمسة عشر ألف مشارك في تجمع هذا العام الذي أقيم في مدينة أورلاندو في ولاية فلوريدا الأمريكية، تؤكد أهمية هذا الحدث الذي أبرز ابداعات ميزت منتجات هذه الشركة العملاقة المتخصصة ببرمجيات الكومبيوتر منذ أن تأسست في عام 1976 وحتى الآن. في وقت تشير فيه دراسات المتخصصين، إلى تزايد مستمر في حجم سوق تقنية المعلومات في جميع المجالات في عصر الأعمال الإلكترونية (eBusiness)، سواء من ناحية البنية التحتية أو التطبيقات، أو الأنظمة الوسيطة (Middle Ware) التي تجمع بينهما، إذ تقول دراسة أعلنت عنها IDC أخيرا، ان حجم هذه السوق يقدر حاليا بحوالي 195 مليار دولار، من المتوقع أن تصبح 420 مليارا مع حلول عام 2004، تجد «كومبيوتر أسوشياتس» وغيرها من الشركات والمحللين أن هناك أسبابا أساسية لاستمرار هذا النمو، يأتي في مقدمتها الحرص على المحافظة على اهتمام حاملي الأسهم بالعمل على زيادة قيمة العوائد التي يحصلون عليها، ثم إرضاء الزبائن باستمرار، الأمر الذي يؤدي إلى زيادة في أعدادهم وفتح أسواق وقنوات بيع جديدة. ولتحقيق ذلك تعمل الشركات على التطور والإبداع باستمرار، وتقديم منتجات وعمليات وخدمات جديدة ومتميزة، الأمر الذي يطرح أمامها تحديات تقنية مستمرة، وبخاصة مع الحاجة الكبيرة للتعامل مع كميات ضخمة من البيانات بهدف الاستعانة بها في اتخاذ القرارات الحيوية لاستمرار الأعمال ونموها. إذ أن هذه المعلومات تحتاج إلى بنى تحتية من الشبكات وقواعد البيانات، التي تعمل وتتوفر بشكل مستمر وفي أعلى مستويات الأمان والقابلية للتطوير.
وهذا الفهم للسوق هو ما حرصت «كومبيوتر أسوشياتس» على توضيحه من خلال فعاليات CAWorld لهذا العام، من خلال إبرازها لاستراتيجية «3 في 6» الجديدة للفترة القادمة لتؤكد إدراكها الكامل للتحديات التي تواجهها حاليا، بعد أن أصبحت الإنترنت العامل الرئيسي في نجاح الأعمال في العصر الحديث بما تتيحه من إمكانيات هائلة، وذلك بتقديمها جيلا جديدا من برمجياتها التي تساعد على إدارة الأعمال الإلكترونية ومواجهة التحديات التي تواجهها. ولادراك «كومبيوتر أسوشياتس» لحقيقة أن تسعين بالمائة من مستخدمي تطبيقات الكومبيوتر يستخدمونها، لاستعراض البيانات لمساعدتهم في اتخاذ القرارات، اتجهت لجعل هذه التطبيقات تعمل بذكاء من أجل تحقيق هذا الهدف، ولذلك بدأت بتصنيف حلولها البرمجية الجديدة في ثلاثة تصنيفات استراتيجية هي: حلول إدارة البنية التحتية للأعمال الإلكترونية، وحلول إدارة معلومات الأعمال الإلكترونية، وحلول إدارة عمليات الأعمال الإلكترونية. وتنبثق من هذه التصنيفات الثلاثة ستة مجالات تركيز رئيسية تلبي معظم الاحتياجات الأساسية للأعمال الإلكترونية. وهذه المجالات الستة هي: إدارة المؤسسات (Enterprise Management)، وأمن الأعمال الإلكترونية (eBusiness Security)، والتخزين (eBusiness Storage)، والتكامل والتحويل (eBusiness Transformation and Integration)، والبوابات وإدارة المعرفة (Portal and knowledge Management)، والتصور والتحليل التنبؤي (Predictive Analysis and Visualization). وقد استغلت «كومبيوتر أسوشياتس» فرصة إقامة مؤتمر هذا العام للإعلان عن أربعة منتجات رئيسية وحلول جديدة تتماشى مع مجالات التركيز التي أعلنت عنها. كما أثبتت من خلال مجموعة من الندوات قدراتها في تلبية احتياجات التجارة الإلكترونية والتقنيات اللاسلكية ودعم نظام «لينوكس» وغيرها من التقنيات الرئيسية الأخرى. وقال سنجاي كومار رئيس الشركة في كلمته الافتتاحية للمؤتمر «إن مؤتمر هذا العام مخصص للاحتفال بالابداع الذي ميز «كومبيوتر أسوشياتس»، سواء في تقنيات الماضي، أو في نموذج الأعمال الذي تتبناه حاليا، أو الاستمرار في الالتزام أمام زبائنها بالابداع في المستقبل». وأوضح كومار أن سر الابداع الذي ميز منتجات شركته، الذي بلغ عددها 1200 منتج حتى الآن، هو في الاستجابة المستمرة لمتطلبات الزبائن والاستماع لآرائهم، خاصة أن الشركة خصصت سبعمائة من موظفيها لخدمة الزبائن في جميع أنحاء العالم، وأشار إلى حقيقة اعتماد شركته للانفتاح الكامل في منتجاتها بدعم عملها مع جميع بيئات التشغيل المختلفة. ولم يفت كومار التذكير بالنوعية العالية التي تميز برمجيات «كومبيوتر أسوشياتس»، بدليل أنها كانت أول شركة تنتج برمجيات متخصصة للمؤسسات تحصل على شهادة ISO في العالم. ووصف كومار نموذج الأعمال الابداعي الجديد الذي اعتمدته شركته بأنه يتمثل بالاستجابة لمتطلبات الزبائن في الحصول على حلول تتميز بأنها أكثر فعالية وبساطة ومرونة وقوة في الوقت ذاته، وعلق على ذلك قائلا: «إننا نعمل على أن نكون الشريك الذي يساعد المؤسسات على الوصول إلى أهدافها، بأن نكون الشريك المعتمد للأعمال الإلكترونية». ولعل هذا ما يفسر بدء استخدام «كومبيوتر أسوشياتس» لعبارة «البرمجيات التي تدير الأعمال الإلكترونية» في اعلاناتها التجارية الجديدة، التي بدأت باستخدامها بكثافة أكثر من أي وقت مضى، في خطوة تبدي فيها اهتماما أكبر في التسويق مقارنة مع شركات البرمجة الأخرى. ويجدر بالذكر أن الشركة بدأت في شهر يناير (كانون الثاني) الماضي بحملة شاملة بدأتها بشعارها الذي تغير ليعطي انطباعا بمدى اهتمامها وتركيزها على العمال الإلكترونية، كما بدأت في تحسين الاتصالات داخل أقسام الشركة المختلفة وتنسيق الجهود في ما بينها، بالاضافة إلى العمل على تقوية الشركة باستحواذها على شركات أخرى وعقدها تحالفات مع شركات جديدة تعزز من سمعتها كشركة برمجية رائدة.