وللاطلاع على وضع «كومبيوتر أسوشياتس» في منطقة الشرق الأوسط التقينا بعبد العزيز السلوم المدير الإداري (العضو المنتدب) للشركة في منطقة الشرق الأوسط، والتي تشمل دول الخليج العربي واليمن والأردن وسورية ولبنان، وفاندرفان نائب رئيس الشركة.
وبادرنا المسؤولين بسؤال عن دعم برمجيات وأنظمة «كومبيوتر أسوشياتس» الجديدة للغة العربية، خاصة أن سانجاي كومار، رئيس الشركة، كان قد أعلن أثناء اطلاق هذه البرمجيات عن دعمها لسبع لغات مختلفة، قال فاندرفان ان إعداد أي تطبيق بأي لغة يحتاج الى جهود خاصة يحددها في الغالب حجم كل سوق ومتطلباته، التي تعمل على دفع هذه العملية في سلم الأولويات، فعلى سبيل المثال إن الاعتماد الكبير للمؤسسات الصينية الكبرى على منتجات الشركة جعلها تصدر نسخا منها باللغة الصينية، خاصة أن نسبة قليلة من الصينيين تتقن اللغة الانجليزية. أما في المنطقة العربية فلم تظهر هناك حاجة ماسة أو طلب على تعريب برمجيات الشركة. من ناحيته أوضح السلوم أن طبيعة برمجيات «كومبيوتر أسوشياتس» والأشخاص الذين يستخدمونها تجعل من تعريب بعضها أمرا مطلوبا وتعريب الآخر أمرا غير ضروري، خاصة أن هذه الأنظمة تستخدم عادة من قبل أشخاص متخصصين يتقنون في الغالب اللغة الإنجليزية وليست من قبل أفراد عاديين، وصرح لنا بأنهم يعملون حاليا على تعريب نظام المساعدة Help Desk نظرا لوجود حاجة لتعريبه مقارنة مع الأنظمة الأخرى. وقد استفسرنا من السلوم وفاندرفان عن حقيقة أن شركة «كومبيوتر أسوشياتس»، وعلى الرغم من أنها تعمل منذ أعوام طويلة، لم تكن تقوم بالجهود التسويقية اللازمة في المنطقة، مما جعلها مجهولة من قبل العديد من الناس، وحتى الذين يعرفونها بالاسم لم يكونوا يعرفون ما هي نشاطاتها بالضبط، قال فاندرفان «لقد أدركت «كومبيوتر أسوشياتس» هذا الواقع منذ مدة، وهو بالمناسبة أمر عام في جميع أنحاء العالم وليس في الشرق الأوسط فقط، مما دفع الشركة للبدء بحملة نشطة منذ أشهر بغرض التوعية والتثقيف واظهار الدور الحيوي الذي تلعبه الشركة في عالم التجارة والأعمال الالكترونية، ونعمل حاليا على تحليل نتائج جهودنا واستراتيجيتنا الجديدة من أجل التخطيط للمنطقة بالشكل الذي يناسبها، والذي قد يشمل قرارات بتعريب ما يحتاج إلى ذلك من برمجيات». وأضاف السلوم «لا بد من التذكر أن تركيز شركتنا حتى فترة قريبة نسبيا كان على خدمة أنظمة تقنية المعلومات في المنطقة التي تعتمد على أجهزة الكومبيوتر الضخمة (Mainframe) وجميع المؤسسات التي تعتمد هذه الأنظمة هي في الواقع من زبائننا الذين يعرفوننا بشكل كامل، وعندما بدأت شركتنا بدعم أنظمة الكومبيوتر التي تعتمد على هيكلية الخادم والمستفيد (ClientServer) بدأنا منذ ثلاث سنوات بجهود مختلفة تمثلت باقامة العديد من الندوات والمشاركة في معرض الخليج لتقنية المعلومات «جيتكس»، بالاضافة إلى توزيع المطبوعات التعريفية».
أما بالنسبة لأكثر أنظمة «كومبيوتر أسوشياتس» التي يتوقع من السوق في منطقة الشرق الأوسط اعتمادها، قال السلوم ان حاجة المؤسسات العاملة في المنطقة ماسة لجميع هذه الأنظمة، وبخاصة في مجالات الأمن والتخزين، نظرا للاتجاه المتزايد نحو اعتماد التجارة الالكترونية، ويضيف «لذلك تجد أن معظم ندواتنا تركز على شرح حقيقة التجارة الالكترونية، إلا أننا سنركز في الفترة المقبلة على العناصر الجديدة في منتجاتنا وبخاصة في مجال مواصفاتها البصرية». وكشف السلوم النقاب عن أنهم يعدون العدة للبدء في ثلاث جولات تثقيفية تسويقية في 10 من مدن المنطقة، ستركز على شرح تقنيات «كومبيوتر أسوشياتس» في مجالات إدارة البنية التحتية وقواعد البيانات وإدارة العمليات. كما أوضح أن هناك رقما مجانيا للدعم التقني يمكن استخدامه على مستوى المنطقة، كما أن هناك مركز تدريب للشركة في البحرين، سيتبعه مركز آخر في مدينة دبي خلال الأشهر القليلة المقبلة.
وعلق فاندرفان على ذلك قائلا «هناك لبس كبير لدى الناس حول تلك الأمور، إذ أن هناك أعدادا كبيرة تظن أن التجارة الإلكترونية هي الإنترنت، ولذلك فإننا نسعى إلى توضيح هذه الأمور والمساعدة على شرح كيف يمكن الاستفادة من الإنترنت في مجالات الأعمال المختلفة».
وقال فاندرفان «ان السمعة الطيبة التي حققتها الشركة في المنطقة جعلتنا نشعر بأن السوق يتوقع منا المزيد، وهو تحد لا بد لنا أن نقبله، ونحن متأكدون من أننا سننجح في ذلك» ولعله صادق في ذلك، خاصة أن فرع الشركة في منطقة الشرق الأوسط نجح في جعل قائمة زبائنه فيها تضم أكبر مائة شركة من شركات المنطقة، بما في ذلك جميع شركات الاتصالات والبترول. ولا بد أن هذه القائمة ستزيد، مع استراتيجية الأسعار الجديدة التي تدعمها تقنية الوحدات (Modules) التي تتيح لجميع الشركات حتى الصغيرة منها البدء في اعتماد تقنيات «كومبيوتر أسوشياتس» منذ الآن.
للمزيد من المعلومات وللتعرف على مواعيد ندوات ونشاطات «كومبيوتر أسوشياتس» في منطقة الشرق الأوسط،.
يمكن زيارة الموقع الخاص بالشرق الأوسط على العنوان: www.ca.com/offices/me.