طورت شركة «ديوان» دعما كاملا لمجموعة المحارف الموحدة «يونيكود» لدعم استخدام الأحرف العربية في كتابة رسائل الهواتف النقالة(SMS) باللغات العربية والفارسية إضافة إلى الأوردو. وطور النظام الجديد بحيث يمكن استخدام الأحرف والأرقام العربية والانجليزية في نفس الرسالة، في خطوة هي الأولى من نوعها. وقد امتد دعم اللغة العربية هذا ليشمل امكانية تخزين الأسماء في سجل العناوين المخزن في داخل الهاتف. ويقول عادل علاوين المدير التقني لشركة ديوان، بأن شركته قد صممت هذا النظام بحيث يقدم هذه الامكانيات من دون أن يستهلك الكثير من موارد الهاتف النقال المحدودة، أو يؤثر على سرعة أدائه. ويضيف «كما يوفر هذا النظام لأول مرة امكانية التعامل مع الهواتف النقالة في العالم العربي من دون الحاجة لمعرفة أي كلمة باللغة الانجليزية، وذلك اعتمادا على خبرتنا التقنية في التعامل مع اللغة العربية، والتي تمتد لخمسة عشر عاما». ويعتمد نظام التعريب الجديد حاليا في المجموعة الجديدة من هواتف «سيمنس» وهي 45 S و 45 ME التي تدعم تقنية GPRS.
وردا على سؤالنا حول امكانية تبادل الرسائل العربية بين الهواتف التي تصنعها الشركات المختلفة غير «سيمنس» قال عادل علاوي ان ذلك سيتوفر في الاصدارات المقبلة من هواتف هذه الشركات، حيث أن الاتجاه الآن هو استخدام «يونيكود» في جميع الهواتف النقالة لدعم جميع اللغات في الوقت نفسه.