حزم برمجية تزداد تعقيدا.. قد تدمر الملفات من دون قصد

يخشى الكثير من مستخدمي نظام التشغيل ويندوز، من الفيروسات. كما يخشى البعض كذلك من البرامج التي يفترض أنها تحمي أجهزة الكومبيوتر الخاصة بهم من الفيروسات. ويتمثل الخوف الثاني في أمرين: الأمر الأول: أن تعمل برامج الحماية على تدمير جهازك من دون قصد، والأمر الثاني: أن برامج الحماية تزداد تعقيدا عاما بعد عام. لقد كان أحدنا يشعر في السابق بالأمان مع تثبيت أي برنامج للحماية من الفيروسات على جهاز الكومبيوتر الخاص به. ولكن خلال السنوات القليلة الماضية، واصل مطورو برامج الحماية إضافة أنظمة حماية جديدة ضد الأخطار الجديدة التي يتم اكتشافها، مثل: الفيروسات وبرامج التجسس والرسائل الإعلانية، وغير ذلك. وأخيرا، وبإضافة أدوات لحفظ البيانات، قام المطورون ببناء أجهزة يقولون عنها إنها تفعل كل شيء للحفاظ على الأجهزة التي تستخدم نظام التشغيل ويندوز.

* حزم برمجية

* والهدف من ذلك هو إنهاء القلق بشأن أجهزة الكومبيوتر عن طريق تثبيت واحد فقط لبعض البرامج. ولكن بعد أن قمت باختبار ثلاث من هذه الحزم البرمجية وهي: Symantec"s Norton 360 الإصدار 2.0، وMcAfee"s Total Protection وMicrosoft"s Windows Live OneCare – فإنني ما زلت أتساءل إن كان هذا الهدف قابلا للتحقيق. وتتضمن هذه الحزم كلها برامج الحماية نفسها وبرامج الحماية من التجسس وبرامج الحماية عن طريق الجدار الناري، بالإضافة إلى أدوات لترشيح مواقع الإنترنت، وحفظ البيانات ورفع معدل الأداء. ويضيف برنامج شركة McAfee مميزات خاصة بترشيح الرسائل الإعلانية ومميزات خاصة بمراقبة الوالدين لجهاز الكومبيوتر، وتقدم شركة Symantec هذه المميزات عن طريق التحميل الاختياري المجاني. ويتكلف برنامج Norton 360 and McAfee Total Protection نحو 79.99 دولار في السنة للعمل على ثلاثة أجهزة (وتقدم شركة McAfee خصما يصل إلى 20 دولارا) ويتكلف برنامج OneCare نحو 49.95 دولار في السنة للعمل على ثلاثة أجهزة. ويمكن تشغيل Norton 360 و OneCareعلى نظامي التشغيل Windows XP وVista، كما يعمل McAfee Total Protection على Win 2000. ومن المفترض أن يعني «نجاح» هذه البرامج أن يبقى جهاز الكومبيوتر آمنا وألا يتسبب لنا في أي نوع من القلق.

* نجاحات وإخفاقات

* ولاختبار ذلك، قمت بإنشاء نظام اختبار XP، يشمل كافة برامج Microsoft وغير ذلك من البرامج، ثم قمت بنسخ ثلاث نسخ منه، وذلك باستخدام برنامج Parallels Desktop virtual machine على جهاز ماكنتوش. (لقد اخترت XP بدلا من Vista لأن Vista يتضمن العديد من أدوات حماية البرامج مثل أدوات الحماية من برامج التجسس).

وقد نتج عن ذلك الاختبار مفاجأة: لم يتسبب أي من هذه البرامج في إبطاء أي من هذه الأجهزة، مثلما يقال كثيرا عن ذلك. وقد شغل كل من هذه البرامج نحو 50 إلى 70 ميغابايت من الذاكرة، أكثر من برنامج AVG المجاني المضاد للفيروسات. وكان Norton 360 أكثر كفاءة إلى حد ما عن البرنامجين الآخرين. ولكن ظهر بعض الخلل. فقد توقف عمل برنامج البريد Microsoft"s Outlook 2007 عند تثبيث McAfee وOneCare. بل إن نظام التشغيل Windows توقف مع McAfee، وأغلق Norton 360 عندما لم يتمكن الجهاز من إغلاق ملف «ccSvcHst». (وبالمناسبة: لماذا لا تستخدم شركة Symantec الأسماء الحقيقية لملفات البرامج هذه؟) ومن المفترض أنه في حالة وجود فيروس على الجهاز الخاص بك، أن تستطيع الاعتماد على هذه البرامج لإزالته. ولكن Norton 360 استغرق الكثير من الوقت في إصدار برامج جديدة يمكن تنزيلها، ومع ذلك فإنها لم تمنعني من تثبيت بعض برامج التجسس الواضحة. ويحسب لبرنامج Norton 360 أن له جدارا ناريا يعمل أقل من غيره، على اقتحام جهاز الكومبيوتر. ولم يكن لزاما عليّ مطلقا أن أقوم بتغيير أي إعدادات لتفعيل أي نشاط شرعي لأي برنامج. وقد احتاج كل من OneCare و McAfeeإدخال البيانات الخاصة بي قبل أن تتمكن برامج الجهات الخارجية مثل أداة مشاركة Apple CD/DVD من العمل. ولم تعجبني كثيرا أدوات مكافحة الرسائل الإعلانية في برامج الحماية هذه، والتي قامت بنسخ ما تتضمنه برامج استعراض الويب وبرامج البريد الجديدة بالفعل. ومع ذلك، فإذا كنت من النوع الذي لا يستطيع منع نفسه من النقر على الروابط على الإنترنت، فربما يكون برنامج McAfee"s SiteAdvisor هو ما تحتاج إليه. فهو لا يمنع فقط الدخول على العديد من المواقع (ولكن ليس كل المواقع) التي تحتوي على فيروسات، بل إنه يمنع استعراض العديد من المواقع التي يستخدمها أصحاب رسائل الحملات الإعلانية.

* ما بعد الإصابة بالفيروسات

* وهناك موضوع أكبر يتعلق بالناحية الأمنية ولم تلتفت إليه هذه البرامج الثلاثة: فالبرامج المتصلة بالإنترنت على جهاز الكومبيوتر مثل برنامج تصفح الإنترنت أو برنامج البريد يمكن الهجوم عليها كل على حدة. ولم تحذر أي من هذه البرامج من أن النسخ التجريبية لنظام التشغيل XP تنقصها أدوات حماية مهمة لبرنامج Adobe Flash مما يعرضها للاختراق من قبل المواقع المعادية على الإنترنت. وفي حالة حدوث ذلك، وإصابة جهاز الكومبيوتر الخاص بك بأحد الفيروسات، واختفاء البيانات الخاصة بك، فإن شركة McAfee ربما تقدم أقل الحلول الأمنية لهذه المشكلة. فقد تسببت الإعدادات الافتراضية لأدوات الحفظ في عدم حماية معظم البيانات الخاصة بي. وتقدم Microsoft و Symantecبرامج حفظ أكثر بساطة وكفاءة. ولكن إذا كنت تقوم بتشغيل مستعرض غير مستعرض Microsoft أو ألبوم صور أو مشغل موسيقى غير تابع لشركة Microsoft فربما تحتاج إلى الالتزام بالإعدادات الخاصة بالشركة. فهل تتضح الصورة أكثر الآن؟ علينا أن نعترف بعدم وجود برنامج يفعل كل شيء بكفاءة تامة. ومن الأفضل القيام بعمل مزيج من البرامج – فعلى سبيل المثال يمكن الجمع بين جدار ناري مجاني في نظامي التشغيل XP وVista مع برنامج أساسي للحماية من الفيروسات. وبالإضافة إلى ذلك، فإن أهم تحديث أمني في أذهاننا هو انه ليس علينا الاستسلام إلى كل ما يظهر أمامنا على شاشة الكومبيوتر والنقر عليه وتصفحه، حيث إنه لا يوجد برنامج حماية من الفيروسات يستطيع حماية جهازك، إذا كنت تفعل ذلك، أي تسهل للفيروسات الأمر!

* خدمة «واشنطن بوست» ـ خاص بـ «الشرق الاوسط»