يعتمد برنامج المسؤولية الاجتماعية الذي يطبقه فندق الريتز كارلتون الرياض، في ظل الجهود المستمرة، دعم الأطفال على تمكينهم في المجتمع المحلي، حيث يقوم فندق الريتز كارلتون الرياض، بالتعاون مع إحدى المدارس التي تعنى بالأيتام بتلقين المهارات الحياتية للطلاب.
وفي إطار البرنامج الإرشادي العالمي الذي تتبناه شركة فنادق الريتز كارلتون حول العالم «النجاح من خلال الخدمة»، يقوم فريق الفندق بتقديم منهج موجه إلى الأطفال بين 11 و13 سنة من مدرسة التربية الاجتماعية البنين للأيتام.
ويهدف ذلك إلى تعزيز بناء شخصية الطلاب، وتعريفهم على نماذج يحتذى بها في الحياة، بالإضافة إلى توفير بعض الموارد الضرورية التي قد تساعدهم في الحصول على حياة أكثر سعادة وصحة وإنتاجية، أما المواد التي تعلم فمصممة خصيصا لبرنامج «النجاح من خلال الخدمة». وتقدم هذه الدروس داخل الفندق ليتمكن التلاميذ من التعرف مباشرة على ما يقدمه الفندق من خدمات متعددة ويكون بمثابة مثل حي للوظائف والخدمات المقدمة.
وتشمل تلك المواد مادة «استكشاف المهن» المصممة لتعرف الطلاب على المهن المتوفرة في قطاع الضيافة وتثقيفهم حول كيفية التحضير لخوض إحداها، بالإضافة إلى مادة «التدريب على مهارات الحياة» التي تتضمن مهارات العرض الناجحة والتي من شأنها أن تعلم الأطفال كيف يتخطون القلق لدى أي عرض. أما مادة «قوة العمل الجماعي» فتبين أهمية العمل الجماعي وأسباب ضرورة العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح إلى جانب العناصر الأساسية لفريق ناجح.
بالإضافة إلى ذلك، يقدم فريق الطهاة في فندق الريتز كارلتون الرياض مادة بعنوان «الطعام الصحي»، تحتوي على نصائح تعرف الطلاب على الطعام الصحي والتغذية الأساسية، كما تشدد على أهمية شرب الماء وتقدم بعض الإرشادات حول كيفية تحضير وجبات مغذية في المنزل وبكلفة زهيدة.
يذكر أن عددا كبيرا من هؤلاء الطلاب يزورون الفندق للمرة الأولى، حيث يشير مسؤولو الفندق إلى أن تلك الجولة ستكون في أرجاء المكان ذكرى لا تنسى، على حد تعبيرهم، ومن مراسم استقبال الأطفال في فندق الريتز كارلتون الرياض، أن يصطف أكبر عدد من المديرين وموظفي الفندق ويشاركون في استقبال الطلاب ويقدمون لهم ترحيبا حارا من خلال «جدار التصفيق» عند وصولهم إلى الفندق.
وبحسب المسؤولين، فإن موظفي فنادق الريتز كارلتون حول العالم يلعبون دورا أساسيا في البرنامج الإرشادي «النجاح من خلال الخدمة»، الحائز على عدد من الجوائز، وذلك من خلال تشجيع التلاميذ على استكشاف المهن، والمساهمة في التنمية الشخصية والأكاديمية، ويمكن تحقيق تلك الأهداف عبر التأثير في المجتمع وتشجيع التلاميذ الصغار على أن يتعلموا ويبذلوا أقصى جهودهم.
ويشارك فندق الريتز كارلتون الرياض بشكل فاعل في العمل على حث الطلاب وتشجيعهم ليتعلموا ويبذلوا جهدهم ويساهموا في مجتمعهم، فعندما يحصل هؤلاء الأطفال على فرصة اكتشاف مهارات ومهن جديدة، يسهل عليهم التخطيط لمستقبلهم.
وقد جرت مكافأة فندق الريتز كارلتون الرياض في السابق لتنفيذه برامج اجتماعية فريدة من نوعها في المملكة العربية السعودية، وقد فاز بجائزة البرنامج الاجتماعي الأفضل في حفل توزيع جوائز التميز في السياحة السعودية.
وتأتي هذه المبادرة ضمن برنامج العطاء للمجتمع حيث يشارك فريق السيدات والسادة في الريتز كارلتون الرياض بنشاطات العطاء لمجتمعهم المحلي معتمدين مبادئ التواصل والمساهمة وإلهام الآخرين، ويشمل برنامج المسؤولية الاجتماعية المساهمة بنشاطات تساعد على مكافحة الجوع والفقر وتوفير الرفاهية للأطفال والمحافظة على البيئة، ويفخر فريق السيدات والسادة في الريتز كارلتون الرياض بالمساهمة في هذه النشاطات على الدوام.
يعد فندق الريتز كارلتون في العاصمة السعودية الرياض واحة فاخرة وأنيقة وسط 52 هكتارا من الحدائق الرائعة التنسيق، وهندسته المعمارية مستوحاة من القصور التقليدية والمنازل العربية الفاخرة، وتتناغم واجهاته بانسياب فريد مع المساحات الخضراء، وفي حدائقه أشجار نخيل محلية وأشجار زيتون من لبنان عمرها أكثر من 600 سنة ونوافير مذهلة تعزز الشعور بالهناء بعيدا عن صخب المدينة.
يتكون الفندق القصر من 493 غرفة وجناحا، وستة آلاف متر مربع من المساحات المخصصة للاجتماعات، والعديد من خيارات المطاعم والمقاهي، ويتميز بموقع بارز بالقرب من الحي الدبلوماسي ومركز مؤتمرات الملك عبد العزيز، أحد أكبر المراكز في المنطقة لاستضافة القمم والمؤتمرات العالمية.
ويعد فندق الريتز كارلتون الرياض من الفنادق التي يرتادها السياح ورجال الأعمال لما يتمتع به من أجواء الرفاهية والفخامة، فقد حاز على جائزة «الفندق الفخم الرائد في العالم» للعام الثالث على التوالي في مسابقة جوائز السفر العالمية 2013 التي استضافتها العاصمة القطرية الدوحة.
وقال عادل المحبوب، مدير عام فندق الريتز كارلتون الرياض: «الفوز بجائزة الفندق الفخم الرائد في العالم للعام الثالث على التوالي إنجاز كبير يشهد على الفعالية والرقي اللذين تحلى بهما فريقنا والخدمة التي نقدمها وتجربة الفندق. فالريتز كارلتون الرياض ليس مجرد فندق لضيوفنا، بل واحة فخمة تحول رحلات ضيوفنا إلى تجربة لا تنسى في غرف وأجنحة أنيقة التصميم وأجواء مترفة وخدمة مميزة تجمع بين الفخامة والعملية».
ويتمتع فندق الريتز كارلتون الرياض بالعديد من المطاعم الفاخرة؛ منها «تركواز، وسترايك، وكوريسيا لاونج، والأورجوان، وأزورو»، حيث تتميز زيارتها بأوقات مختلفة حسب الجدول، والتمتع بأطيب المأكولات التي يشرف عليها عدد من الطهاة العالميين، حيث تقوم مطاعم الفندق بالمشاركة في العديد من المناسبات التي تتيح لهم الفرصة في عمل أيام مخصصة لبعض الأكلات الشعبية المخصصة لبعض الدول، إضافة إلى استضافة أشهر الطهاة لإحياء مثل هذه المناسبات.
ولا يخلو الفندق من أماكن الترفيه التي من شأنها أن تساعد النزيل وزائري الفندق في المشاركة فيها والاستمتاع بأوقاتهم داخل الفندق، من دون عناء الخروج لقضاء وقت مع العائلة أو الأصدقاء، بحيث يمكن للضيوف الاستمتاع بالعصائر والمشروبات الباردة في جو من الفرح والمرح داخل صالة سترايك الضخمة، والتي تضم ستة ممرات مخصصة للعبة البولينغ، وهي اللعبة التي يستمتع بها الجميع لروح المشاركة وسلامة ممارسيها، حيث بنيت الصالة على مساحة ألف متر مربع، لتضاهي المواصفات العالمية.
تدير شركة فنادق الريتز كارلتون من تشيفي تشيس في ولاية ميريلاند الأميركية 85 فندقا في الأميركيتين وأوروبا وآسيا والشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة الكاريبي ولديها أكثر من 30 مشروعا فندقيا وسكنيا قيد التطوير في العالم. الريتز كارلتون هي شركة الخدمات الوحيدة الحائزة على جائزة مالكولم بالدريدج الوطنية للجودة مرتين لرقي خدماتها، وشركة فنادق الريتز كارلتون مملوكة بالكامل من قبل شركة ماريوت العالمية المدرجة في بورصة نيويورك.