سلسلة فنادق عالمية تحمي نزلاءها من الشخير والضوضاء

لأن «الزبون دائما على حق»

فندق كراون بلازا في مدينة ليدز.. حيث تسير دوريات «راصدي الشخير»
TT

باشرت سلسلة فنادق كراون بلازا العالمية تجربة غرف مصممة خصيصا لامتصاص الشخير في عشرة من فنادقها في أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط، كما تطبّق ستة من فنادقها في بريطانيا هذا الشهر فكرة تسيير «دوريات» لمكافحة الشخير والضوضاء.

السلسلة ذكرت، وفق وكالة «رويترز»، أن مهمة «راصدي الشخير» في فنادق كراون بلازا البريطانية تشمل دوريات في أروقة الأماكن المخصصة للهدوء في فنادقها بكل من العاصمة لندن ومدينتي ليدز ومانشستر في شمال إنجلترا، وتقوم على التنصت لرصد أي ضوضاء تتعدى على حق الجار والطرق على أبواب النزلاء الذين يشخرون بصوت عال.

من جهة ثانية، أوضحت لورا سيمبسون «راصدة الشخير» في فندق كراون بلازا - ليدز قائلة «لدينا مناطق هادئة في طابقين من الفندق. وكمسؤولة عن رصد التشخير فإنني أتجول في الأروقة لرصد أي ضوضاء مزعجة مع الاهتمام بصفة خاصة بغرف «المناطق الهادئة». وتابعت سيمبسون «بإمكان النزلاء أن يطلبوا (خصيصا) النزول في غرف (المناطق الهادئة) إذا كانوا ممّن يعانون من الأرق»، مضيفة أنه يمكن لإدارة الفندق أن تعرض على المشخرين أو محدثي الضوضاء غرفا بعيدة عن «المناطق الهادئة».

أما على صعيد غرف «امتصاص الشخير» فإنها إجراء إضافي مستحدث في سلسلة كراون بلازا، ويتاح لنزيل هذه الغرف التمتع بأحدث التقنيات لمكافحة الشخير من خلال خفض مستوى الضوضاء المزعجة المتكررة. ولقد جعلت جدران هذه الغرف وكذلك سقفها مقاومة للضوضاء، وتتوافر فيها وسائد تساعد على مكافحة التشخير وآلات مقاومة للضوضاء للحد من هذه المشكلة.

الجدير بالذكر، أن مجموعة إنتركونتيننتال الفندقية العالمية، التي هي أكبر شركة فندقية في العالم، تملك سلاسل فنادق إنتركونتيننتال وكراون بلازا وهوليداي إن، ويقع مقرها الرئيسي في دنهام بمقاطعة بكنغهام شاير ببريطانيا. أما سلسلة كراون بلازا فتدير وحدها أكثر من 400 فندق فخم في 52 بلدا.