واجهت خدمة «واتس أب» لبث الرسائل عبر الهاتف الجوال انقطاعا استمر أكثر من ثلاث ساعات السبت مما أصاب مستخدمي الخدمة بإحباط بعد أيام فقط من شراء موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» لـ«واتس أب» مقابل 19 مليار دولار، حسب «رويترز».
وأرسلت «واتس أب» تغريدة عبر «تويتر» لأكثر من مليون من مستخدميها على «تويتر» السبت في نحو الساعة 22:48 بتوقيت غرينتش قالت فيها «خدمة (واتس أب) أعيدت. إننا آسفون جدا على هذا الانقطاع».
وكانت الخدمة قد قالت في وقت سابق إنها «تواجه مشكلات في السيرفر»، من دون أن تقدم تفاصيل أخرى. وأحالت «فيسبوك» الأسئلة المتعلقة بانقطاع خدمة «واتس أب» إلى ممثلي الخدمة الذين لم يردوا على الفور. ولم توضح «واتس أب» متى تحديدا طرأ العطل ولا حددت سببه. كما أنها لم تعلن عن عدد الدول التي تعطلت فيها خدمتها. وبحسب موقع «تيكرانش دوت كوم» المتخصص، فإن العطل ناجم على الأرجح عن عدم استعداد خوادم «واتس أب» لاستيعاب تدفق كبير من المستخدمين.
ولـ«واتس أب» التي بدأت قبل خمس سنوات نحو 450 مليون مستخدم في مختلف أنحاء العالم كما أنها تضيف مليون مستخدم يوميا. ولجأ بعض مستخدمي «واتس أب» إلى أشكال أخرى من وسائل التواصل الاجتماعي على الإنترنت من بينها المدونات و«تويتر» للإبلاغ عن الانقطاع وإبداء إحباطهم.