كشفت دراسة جديدة عن أن ربتة على الظهر أو لمسة مطمئنة على الذراع يمكن أن تكون وسيلة قوية للتأثير على السلوك، كما يمكن أن تحدد إذا ما كان شخص سيتخذ قرار الاستثمار في مشروع مالي خطير أو سيؤثر السلامة.
وقال جوناثان ليفاف أستاذ التجارة والتسويق في جامعة كولومبيا في نيويورك «إنها طريقة فعالة جدا في التأثير المفاجئ على سلوك الناس دون أن ينتبهوا إلى أنهم تأثروا».
وأضاف في مقابلة، أوردت وكالة «رويترز» بعضا منها، «إذا كنت طبيبا أو كنت في المبيعات فهذه وسيلة من وسائل التواصل التي قد تحتاج إلى وضعها في ذهنك».
واستنتاجات ليفاف التي نشرت في مجلة «سيكولوجيكال ساينس» العلمية مبنية على سلسلة من التجارب التي تتضمن اللمس. وفي إحدى الدراسات طلب من 67 رجلا وامرأة الاختيار بين دفع نقدي أو مقامرة خطيرة ثم أتبع الطلب بربتة على الكتف أو الظهر بأيدي باحثين وباحثات.
واكتشف ليفاف وزميلته في الدراسة جنيفر أرجو من جامعة البرتا في كندا أن عينة البحث من الجنسين مالت إلى اختيار المقامرة دون ضمانات إذا شعرت بالمزيد من الارتياح خاصة إذا لمستهم امرأة.
وفي تجربة أخرى، طلب من 105 أشخاص وضع أموالهم في خيار بين استثمارين، الأول هو صك يعطي عائدا نسبته أربعة في المائة سنويا والثاني اتفاق خطير لا تضمن فيه العائدات. ومرة أخرى فإن الناس الذين تعرضوا للمسة نسائية على الكتف كانوا أكثر جرأة على اتخاذ القرار الذي يتضمن مخاطرة أكبر.
واقترح ليفاف وأرجو أن تكون العلاقة بين الارتياح والإقدام على المخاطرة راجعة إلى ذكريات البشر المبكرة عن الارتباط البشري.
وكتبا في الدراسة: «ربتة بسيطة على ظهر الكتف من يد أنثى بطريقة توحي بالدعم ربما تثير مشاعر تشبه إحساس الأمان الذي تمنحه لمسة الأم المهدئة في الطفولة».