من أجل المال.. الألمان يبحثون عن عيوب أثناء عطلاتهم

اعترف أكثر من 3% من السياح الألمان بأنهم قرروا بالفعل التقدم بشكوى من عطلتهم ورفع دعوى لاسترداد الأموال التي دفعوها، وذلك حتى قبل مغادرة ديارهم. وأظهر استطلاع رأي، شمل ألف سائح ألماني، أجراه موقع السفر الإلكتروني (أب - إن - دن - أورلاوب)، أن 3.‏3% اعترفوا بالبحث عمدا عن عيوب خلال العطلة لتقديم شكوى. وكان السبب في هذا الاتجاه بالنسبة لـ83% من المتذمرين هو المال، حيث يأملون خفض نفقاتهم من خلال الحصول استرداد جزء من المال الذي دفعوه من الفندق أو الشركة التي نظمت الرحلة. وقال 69% تقريبا إنهم يأملون تحسين الخدمة التي يحصلون عليها، مثل الانتقال إلى غرفة أفضل في الفندق الذي يقيمون به. واعترف ربع المتذمرين بأن لديهم دافعا آخر وهو أنهم يحملون ضغينة لمنظمي الرحلة ويريدون أن ينتقموا منهم.