غداة الزلزال العنيف الذي تلاه تسونامي مدمر في اليابان، بدأ البحث عن ناجين، ليس فقط على الأرض، بل أيضا من خلال مواقع الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي. فعند الساعة الخامسة والنصف بتوقيت غرينتش أمس، أي بعد 24 ساعة على الكارثة، تركت أكثر من 30 ألف رسالة على خدمة «غوغل» للبحث من قبل مستخدمي إنترنت بقوا من دون أنباء تطمئنهم عن أقارب لهم أو أصدقاء. وبالإنجليزية واليابانية يتم تحديث الموقع بشكل متواصل لعدد الرسائل التي ترده.
فمثلا، عند إدخال اسم عائلة ساتو، وهو منتشر جدا في اليابان، يعطي البحث مئات النتائج تتعلق في الكثير منها بسكان منطقة سينداي التي اجتاحتها موجة عاتية من عشرة أمتار، وحيث عثر على مئات الجثث على أحد الشواطئ. وكتبت غوندوزان تقول «أبحث عن آكي ساتو»، وهي طبيبة أسنان من سينداي، واضعة أيضا صورة للشابة الجميلة. وأضافت في رسالتها: «تلقيت أخبارا منها بعد الزلزال لكن كان ذلك قبل التسونامي». وتبحث رسالة أخرى عن فاتيما ساتو وتلقت ردا مطمئنا مفاده «الوالدة بخير.. وهي عائدة إلى منزلها».
وفتح الصليب الأحمر الدولي والياباني كذلك موقعا مماثلا على الإنترنت لمساعدة اليابانيين القلقين على أقاربهم وأصدقائهم. وبالإمكان ترك الاسم أو الاطلاع على قائمة، في حين يمكن للمقيمين في اليابان ترك رسالة أو رقم للاتصال بهم بغية طمأنة عائلاتهم. وقالت اللجنة الدولية للصليب الأحمر في بيان إن «آلاف الأشخاص في اليابان وخارجها فقدوا الاتصال بأفراد من عائلاتهم إثر الزلزال والتسونامي». وعلى موقع «تويتر» تكثر الرسائل المفعمة بالأمل والتعازي، أو تلك التي تعرض المساعدة. بعضها صادر عن مشاهير مثل ليدي غاغا التي طلبت من محبيها شراء سوار بخمسة دولارات أو أكثر لجمع الأموال لعملية إعادة البناء في اليابان.
وقدم مغنون آخرون مثل أليشا كيز تعازيهم بالضحايا. ومن خلال حسابها على خدمة «توتير»، كتبت نجمة «أر آند بي»، أنها استفاقت صباحا «وفي قلبها أغنية»، من دون أن تعرف إن كانت هذه الفكرة ستؤدي إلى نتيجة ما. وكتبت أيضا: «قلبي محطم بسبب ما حصل في اليابان»، حسبما ذكرت وكالة الصحافة الفرنسية في تقرير لها حول الموضوع. وكتب الكندي جاستن بيبر يقول: «اليابان أحد البلدان المفضل لدي. ناسها رائعون وثقافتهم رائعة. إني أصلي من أجلهم. ويجب أن نساعدهم جميعا». وفي الوقت ذاته حذرت الوكالة الرسمية الأميركية لأمن المعلوماتية «يو إس – سيرت» من رسائل إلكترونية احتيالية تدعو إلى تقديم مساعدات ترسل أحيانا على شكل رسائل «سبام» وتهدف أحيانا إلى الاستحصال على معلومات شخصية مثل كلمة سر. وقالت الوكالة الأميركية: «بعد كوارث طبيعية مماثلة تظهر بانتظام رسائل إلكترونية ومواقع إنترنت لمنظمات خيرية وهمية».