الإنترنت يكشف عن ميل الأشخاص إلى طرح الأسئلة

يخبرك قبل أن تسأل

TT

بعض المواقع، مثل «غوغل» و«بينغ»، تقوم الآن بإظهار بعض الأسئلة المحددة الأكثر شيوعا، مما يعطي الجميع فرصة فعلية لتدقيق النظر في الأسئلة الفضولية التي يطرحها الآخرون، وهو ما يكشف عن أنماط مثيرة للاهتمام بالفعل.

وتتضمن هذه الأسئلة الشائعة بعض الأسئلة مثل: متى سينتهي العالم؟ هل نيل آرمسترونغ مسلم؟ هل كان جورج واشنطن شاذا؟ وتأتي هذه الأسئلة من الخاصية التي تطلق عليها شركة «غوغل» اسم «الإكمال التلقائي» (autocomplete)، بينما تسميها شركة «مايكروسوفت» اسم «الاقتراح التلقائي» (autosuggest)، وهي خاصية تتوقع الأسئلة التي من المحتمل أن تقوم بطرحها اعتمادا على الأسئلة التي طرحها الآخرون بالفعل. فيمكنك ببساطة كتابة سؤال يبدأ بكلمة مثل «هل يكون..؟» أو «هل كان..؟»، وسوف تبدأ محركات البحث في إكمال باقي السؤال.

ويؤكد المتخصصون في دراسة سلوكيات الأشخاص على الإنترنت أن خاصية الإكمال التلقائي تكشف عن نماذج أوسع نطاقا، بما في ذلك مؤشرات تؤكد أن الأسئلة التي يطرحها الأشخاص على محركات البحث غالبا ما تميل نحو الموضوعات الحساسة والخاطئة سياسيا. ويقول داني سوليفان، رئيس تحرير موقع «سيرش إنجين لاند»، الذي يقوم بتغطية قطاع البحث: «إن محرك البحث الخاص بك هو أفضل أصدقائك، حيث تتحدث معه عن كل شيء تقريبا، حتى تلك الأشياء التي لا تستطيع التحدث فيها مع أصدقائك الحقيقيين. إنها الطريقة التي تعكس بها محركات البحث المجتمع».

ويذكر نيك إنتفين، وهو كبير مديري البرامج في محرك بحث «مايكروسوفت بينغ»، أن النتائج تعكس جوانب الفضول الجمعي لدى مستخدميه «وأن نتائج مشابهة تظهر على (غوغل) أيضا»، ولم يستطع تحديد عدد المرات الذي يتعين على الناس أن يكتبوا فيها سؤالا كي يصبح سائدا في هذه الخاصية، إلا أنه أشار إلى أنه بالنسبة للمصطلحات المنفردة الشائعة مثل «فيس بوك»، فإن هذا العدد يتجاوز ملايين المرات.