أتاحت شركة «الاتصالات» السعودية الاتصال على أرقام الطورائ التي تبدأ بالرقم 9 من الهاتف الثابت للمشتركين الذين تفصل عنهم الخدمة مؤقتا لعدم السداد. كما يمكنهم الاتصال على مركز خدمات العملاء 907 لمعرفة الفاتورة ورقم حساب الخدمة كي يتمكنوا من التسديد مباشرة من دون مراجعة مكاتب خدمات العملاء. وبهذه الخطوة يمكن للمشتركين التواصل في الحالات الطارئة مع الجهات الحكومية التي تستطيع أن تخدمهم وكذلك الاتصال بالعاملين في مراكز العناية بخدمات العملاء لمعرفة وصول سدادهم سواء بالطرق الآلية الحديثة من خلال الإنترنت أو بالهاتف المصرفي ومن أجهزة الشبكة السعودية أو بالسداد العادي لدى فروع البنوك المحلية. وتحرص الشركة على طرح ما يسهم في راحة عملائها من مختلف الفئات ومع كل خدماتها التي أصبحت متوفرة بيسر وسهولة مع تخصيص قطاع الاتصالات بالمملكة وتوجه الشركة نحو العمل وفق أسس تجارية. يذكر أن عدد خطوط الهاتف الثابت بالمملكة وصلت الى 3.5 مليون خط مع نهاية العام الماضي 2003، وهناك انتشار للخدمة في مختلف المدن السعودية، إضافة إلى دخول الهاتف إلى قرى وهجر بعيدة عن مراكز المدن الرئيسة.