أطلقت «هيئة أبوظبي للسياحة» أول نظام إجباري في العالم لتصنيف المخيمات الصحراوية، أحد مجالات السياحة الترفيهية الأسرع نموا في الإمارة.
وتم تخصيص موقع مساحته 6×6 كلم في منطقة الختم بالقرب من العين، لمشغلي المخيمات الصحراوية الحالية في أبوظبي، على أن يتم إضافة خمسة مواقع أخرى تختارها «هيئة أبوظبي للسياحة» في مختلف أنحاء الإمارة خلال الأشهر المقبلة لاستخدامها من قبل المشغلين الجدد.
وينقسم نظام التصنيف، الذي جاء نتيجة مناقشات وحوار مع شركاء الهيئة من الجهات العاملة والمعنية بصناعة السياحة وقسم إدارة البيئة والصحة والسلامة في الهيئة بغية وضع معايير التقييم، إلى فئتين: الأولى لمخيمات اليوم الواحد، والثانية لتلك التي توفر الإقامة والمبيت ليلا. وتستوعب منطقة الختم مزودي الخدمة من الفئتين.
وقال ناصر الريامي، مدير المعايير السياحية في «هيئة أبوظبي للسياحة»: «تضمن هذه المقاييس الجديدة حصول السياح على تجربة إيجابية مميزة خلال كل مراحل زيارتهم لإمارة أبوظبي، بما في ذلك الانتقال إلى المخيم، والتواصل مع المجتمع المحلي، وجودة الطعام والأنشطة الترفيهية المتاحة. وسيتحتم كذلك على كل مخيم تعيين مسؤول متدرب على الإسعافات الأولية كشرط إلزامي».
وأضاف: «أعددنا أيضا قائمة بالمتطلبات يجب على المشغلين الالتزام بها للحصول على الترخيص، ومنها توفير خمسة على الأقل من بين 11 نشاطا معتمدا، منها النقش بالحناء والصيد بالصقور وركوب الجمال وفنون العيالة. وتكفل هذه المقاييس قدرة مشغلي المخيمات على تقديم تجربة ثقافية تجسد تراث وحضارة أبوظبي».
كما ينص النظام على معايير بيئية للمخيمات تشمل أنظمة إعادة التدوير إلى جانب مواصفات للجودة تلزمها باستخدام مواد طبيعية مستمدة من البيئة المحلية مثل شعر الماعز، وأيضا اعتماد نظام للسلامة من الحريق.
وبدأت هذه الاستراتيجية، الرامية إلى تنظيم أنشطة المخيمات الصحراوية وضمان أعلى مقاييس الأداء وتحسين مستويات الجودة، في تحقيق نتائج إيجابية، مع استقطاب نظام التصنيف الرائد لأنظار المستثمرين المحليين والعالميين على حد سواء.
* عامان من النمو والابتكار في خدمة صناعة الشحن الجوي
* تحتفل «كالوجي»، بوابة «دناتا» الإلكترونية الخاصة بالشحن الجوي، بمرور عامين على تأسيسها، نجحت خلالهما في توفير حلول متطورة ذات تكلفة منخفضة وصديقة للبيئة لمختلف العاملين في الشحن الجوي. وحقق موقع «كالوجي» الشبكي (www.calogi.com)، الذي يعد الأول من نوعه على مستوى العالم، الكثير من الإنجازات منذ إطلاقه في مايو (أيار) 2008، حيث شهد نموا مضطردا في نطاق أعماله ليصل عدد الشركات المسجلة فيه إلى أكثر من 400 شركة، بقاعدة مشتركين تمثل 1195 مستخدما قاموا بتنفيذ مليوني معاملة إلكترونية حتى اليوم. ومن المتوقع أن يتضاعف العدد الإجمالي للعملاء والمعاملات ومستخدمي الموقع بشكل سنوي.
ولم تقتصر خدمات «كالوجي» المبتكرة على تطوير كفاءة صناعة الشحن الجوي فحسب، بل ساهمت في تغيير سير عمليات الشحن لتشمل نطاقا أوسع. وساهم دور «كالوجي» الريادي في اعتماد أنظمة الشحن الإلكترونية والصديقة للبيئة في إلغاء المستندات الورقية بما يعادل 3.5 مليون نسخة تمثلت في بوالص الشحن التي ترافق شحنات التصدير كل عام في دبي وحدها، فضلا عن تعزيز مستوى الإنتاجية.
وقال باتريك موراي، رئيس «كالوجي»: «يكمن سر نجاح (كالوجي) في خدماتها المبتكرة التي توفر حلولا صديقة للبيئة تتميز بتكلفتها المنخفضة، الأمر الذي ساهم بشكل كبير في خدمة أوساط الشحن. ونجحت (كالوجي) في توحيد عمليات الشحن الجوي من خلال تمكين سلسلة توريد الشحن الجوي من إتمام معاملات الشحن إلكترونيا، لتسمح للشركاء التجاريين بتبادل المعلومات الرقمية من المقر الرئيسي لحلول الشحن الإلكترونية».
ونجحت «كالوجي» حتى اليوم في إتمام أكثر من 70% من عمليات الشحن الخاصة بـ«دناتا» إلكترونيا من دون الحاجة إلى المستندات الورقية. وتتوقع «أياتا» أن تحقق صناعة الشحن وفورات تصل إلى نحو 4.9 مليار دولار سنويا فور اعتماد أنظمة الشحن الإلكترونية حول العالم.
* «مركاتور» تنال جائزة مرموقة في تكنولوجيا المعلومات
* حصلت «مركاتور»، ذراع تكنولوجيا المعلومات في مجموعة الإمارات، على جائزة «سي آي أو» (CIO 20) لعام 2010، لنجاحها في تطوير وتقديم برنامج تخطيط إيرادات شركات الطيران «RPS»، الذي أثبت أهميته الكبيرة لعمليات طيران الإمارات، العميل الرئيسي لـ«مركاتور».
وتكرم جوائز «CIO 20» الشرق الأوسط أفضل 20 منظمة (والأفراد الذين يعملون لديها) تستخدم تكنولوجيا المعلومات بطرق مبتكرة بهدف تحقيق أرباح تجارية، سواء من خلال إيجاد بيئة تنافسية، أو تطبيق أفضل الإجراءات الإدارية، أو حتى تحسين العلاقات مع العملاء.
وتتيح تطبيقات حلول «RPS» من «مركاتور» سيطرة كاملة على تخطيط إيرادات شركات الطيران، وتمكن قسم إدارة العائدات من وضع ومراقبة الأهداف المحددة للوصول إلى أفضل الإيرادات.
وفي أعقاب تسلمه الجائزة، قال باتريك نايف، نائب رئيس أول تكنولوجيا المعلومات في مجموعة الإمارات: «تحظى هذه الجائزة بأهمية كبيرة بالنسبة لـ(مركاتور) وموظفيها، كونها تعزز مكانة الشركة كواحدة من أكبر وأكثر شركات تكنولوجيا المعلومات نجاحا في الشرق الأوسط. وتمثل هذه الجائزة كذلك تقديرا لسجلنا الحافل بحلولنا التقنية واسعة النطاق الخاصة في صناعة السفر والنقل. ويسعدنا أن نحصل على هذه الجائزة المرموقة للمرة الثالثة خلال السنوات الأربع الماضية».
ويتم اختيار الفائزين بجوائز «CIO 20» الشرق الأوسط من قبل فريق من خبراء صناعة الطيران. ويجب أن يبرهن المرشحون على أنهم قاموا بتطبيق حلولهم التقنية، ليس فقط بصورة سطحية وإنما بطرق مبتكرة خارجة عن المألوف، كما يجب أن يكونوا قد ابتكروا تكنولوجيا جديدة أو قاموا بتطبيق حلول مألوفة لهدف جديد، الأمر الذي من شأنه أن يحقق الأفضل لصناعة الطيران.
تعتبر «مركاتور» مزودا عالميا لحلول تكنولوجيا المعلومات وتطوير العمليات وعوائد الاستثمار، وتشمل قاعدة عملاء «مركاتور» أكثر من 100 عميل في خمس قارات. وتتضمن خدمات وحلول «مركاتور» كلا من: إدارة العمليات المالية، والشحن الجوي والخدمات اللوجيستية، وحلول الركاب والمطارات، وإدارة علاقات العملاء، وبرامج مكافأة ولاء المسافرين، وأنظمة مبيعات الفنادق، واستشارات تكنولوجيا المعلومات وتكامل النظم. كما تزود «مركاتور»، من مقرها الرئيسي في دبي، مجموعة الإمارات بمجموعة كاملة من خدمات ومنتجات تكنولوجيا المعلومات التي تتطلبها عملياتها.