تعتزم شركة الإتصالات السعودية طرح العديد من التخفيضات خلال الأشهر القليلة المقبلة في ظل المنافسة التي يشهدها سوق الإتصالات في السعودية. وكشف سعد ظافر القحطاني مدير عام القسم الإعلامي في شركة الإتصالات السعودية إن المستقبل القريب سوف يشهد تطورات إيجابية عديدة على نطاق سوق الإتصالات، والتي تأتي من بينها خطوة التخفيضات الحالية والتي تعتبر واحدة من خطوات عدة ضمن استراتيجية بعيدة المدى تم الاعداد لها منذ زمن.
وأضاف القحطاني إن سياسة الشركة لا تقتصر على تطوير قاعدتها السعودية فقط، لكنها تشمل تطوير منتجاتها وخدماتها وطرق التواصل وكل ما يضمن لمشتركيها التمتع بمزايا حقيقية جوهرية تضمن رضاءهم.
من جانب آخر، نفى القحطاني ما يتردد حول إرتفاع سعر المكالمات الصادرة من السعودية إلى بلدان العالم وأعتبر أنها منخفضة مقارنة بأسعار دول عديدة في الوطن العربي وفي الخليج. وبحسب تقرير صادر من مجموعة المرشدون العرب فأن حساب العملاء على أساس التكلفة الحقيقية أو الثانية يقلل من تكلفة المكالمات والفواتير على العملاء حيث أن معظم المشغلين في الخليج العربي والدول العربية يتم فيها حساب أي مكالمة تكون مدتها جزءا من الدقيقة كدقيقة كاملة على العميل. كما قدر التقرير أن هناك زيادة على العميل فوق التكلفة الحقيقية في بعض الحالات إلى 30 في المائة من قيمة الفواتير. وأكد القحطاني على أن الشركة تقدم خصما يصل إلى 40 في المائة إلى بعض البلدان في أوقات غير الذروة.
وكانت شركة الإتصالات السعودية، التي تمتلك 10 ملايين خط جوال عاملة تقريباً وما يزيد عن 3,7 خط هاتف عامل, و ترتبط مع 330 مشغل لخدمة الجوال حول العالم من خلال اتفاقيات دولية لتقديم خدمة التجوال الدولي في 125 بلدا، قد قامت بتخفيض أجور المكالمات الدولية لجميع خدماتها إلى مستويات قياسية تبلغ ما يقارب الـ 65 في المائة. ويشمل التخفيض جميع عملاء الشركة من مستخدمي الهاتف، الجوال، بطاقة سـوا، كبائن الاتصال، بطاقات الاتصال المدفوع، الأمر الذي أعتبر منافسة من الشركة لكثير من الدول المجاورة وذلك بعد أن أتمت الجزء الأكبر من تأسيس شبكاتها على مستوى المملكة وأبرمت العديد من الاتفاقيات الدولية مع المشغلين الدوليين في مختلف بلدان العالم. كما قامت الشركة بإستحداث عدد من البرامج مثل برنامج قطاف المجاني الذي يتم من خلاله جمع نقاط الجوال والهاتف من قبل المشترك عن طريق الاشتراك في الخدمات وقيمة الاستهلاك الشهري وكذلك الانتظام بالسداد. ويحق للعميل استبدال النقاط بخدمات مجانية ومكافآت متنوعة تشتمل على دقائق مجانية من الهاتف أو الجوال أو الانترنت والاستفادة منها في تنفيذ رسائل مجانية أو تأسيس إحدى خدمات الشركة المختلفة، بالإضافة لخدمة الأهل والأصدقاء والتي تضيف للعملاء 25 في المائة كخصم إضافي على أجور المكالمات عبر الهاتف لرقميين دوليين يختارهما العميل.