فوجئ زوار الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة العليا للسياحة بإغلاقه وإعلان إجازته بالتزامن مع قرب إجازة عيد الفطر المبارك، التي تستمر لحوالي عشرة أيام، مما يعني عدم تمكن الزوار من الحصول على أية معلومات سياحية موثقة تعينهم على التخطيط الجيد للتنقل وقضاء إجازة العيد في الأيام القليلة القادمة.
وكان الموقع الإلكتروني قد ترك في واجهته الرئيسية بطاقة معايدة، كتب فيها: (تأسف إدارة الموقع على عدم تمكنكم من التصفح في الوقت الحالي، حيث سيكون الموقع متوفرا في تاريخ 8/10/1428، وكل عام وأنتم بخير)، وفي ذيل الصفحة سُجل رقم للاتصال الهاتفي كي يتمكن الزوار من أخذ المزيد من المعلومات حال الضرورة.
من جهتها، حاولت «الشرق الأوسط» التحدث مع القائمين على الرقم المخصص لتلقي الاستفسارات بهدف التعرف على طبيعة الخدمات المقدمة عوضاً عن غياب قاعدة بيانات الموقع الإلكتروني للهيئة، إلا أنه تعذر ذلك لعدم الإجابة عن كافة الاتصالات التي تمت في أوقات متفرقة.
جدير بالذكر أن الموقع الإلكتروني للهيئة العليا للسياحة يوفر مجموعة من التقارير والأخبار المتجددة بشكل دوري، ويضم المعلومات التي تتحدث عن السياحة السعودية والبرامج والفعاليات السياحية بما يهم الزوار والمسافرين، إلى جانب مجموعة من الاستفتاءات والدراسات ونتائج المسوحات التي قامت بها الهيئة على مستوى المملكة بهدف تقييم المواقع والأماكن السياحية.
فيما حصلت الهيئة العليا للسياحة في مجال التعاملات الإلكترونية على جائزة (أفضل تطبيق الكتروني حكومي) في الدول العربية، والمقدمة من مجلة ـ ACN Award -Arab computer News الصادرة عن شركة ITP العالمية المتخصصة في تقنية المعلومات والإدارة الالكترونية، كأفضل جهاز حكومي عربي في مجال تطبيق التعاملات الالكترونية، كما حصلت الهيئة على شهادة الجودة العالمية (الآيزو) كاعتراف دولي بتقدم أنظمتها واجراءاتها الإدارية، ومنحت شهادة تطبيق نظام الجودة العالمي نظير التزامها بتطبيق المعايير القياسية في التعاملات الإدارية، إلى جانب حصولها على شهادة أوراكل للتطبيقات الالكترونية.
يضاف إلى ذلك، أن الهيئة اعتمدت منذ نشأتها على مبدأ الإدارة الإلكترونية الكاملة في جميع تعاملاتها، بما يشمل برنامج نظام تخطيط موارد المنشأة GRP الإلكتروني لتطوير الخدمات المساندة، ونظام سير العمل الإداري Workflow، والاتصال المرئي عن طريق الإنترنت Video Conference، ومشروع النظام الآلي لإدارة المشاريع (متابعة تنفيذ خطة العمل (GPM) ، ونظام التأشيرة السياحية الإلكتروني، ومشروع الخارطة الأثرية، وسجل الآثار، ومكتبة الهيئة الإلكترونية على الإنترنت.