تسبب تعطل نظام البصمة التابع لإدارة الجوازات بصالات القدوم الدولية التابعة لمطاري الملك خالد الدولي بالرياض والملك عبد العزيز الدولي بجدة أمس، في تأخر إجراءات دخول أكثر من 1000 راكب ممن قدموا إلى السعودية للمرة الأولى بتأشيرات دخول جديدة، في حين لم تتأثر إجراءات القادمين من مواطني دول مجلس التعاون الخليجي أو الذين أتوا بتأشيرات خروج وعودة.
وأوضح لـ«الشرق الأوسط» مصدر مسؤول في الهيئة العامة للطيران المدني أن هذا العطل استمر قرابة 4 ساعات في الرياض، في حين وصلت مدته في جدة إلى ما يقارب الـ5 ساعات، لافتا إلى أن كل الطاقم الموجود قام بالعمل يدويا على إدخال بيانات الركاب لحين إعادة تشغيل النظام مرة أخرى.
وقال المصدر المسؤول الذي فضّل عدم ذكر اسمه في اتصال هاتفي لـ«الشرق الأوسط»: «استمر العطل في مطار الملك خالد الدولي بالرياض من الساعة الثامنة صباحا وحتى الثانية عشر ظهرا، بينما بدأ في مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة من التاسعة صباحا حتى الساعة الواحدة ظهرا».
وبحسب بيان صادر من الهيئة العامة للطيران المدني، فإن مطاري الرياض وجدة الدوليين شهدا صباح أمس الخميس ازدحاما في صالات القدوم الدولية من قبل الركاب القادمين إلى السعودية على الرحلات الدولية.
وأشار البيان الذي حصلت «الشرق الأوسط» على نسخة منه، إلى أن صالة القدوم الدولية بمطار الملك خالد الدولي شهدت ازدحاما من قبل الركاب القادمين البالغ عددهم نحو 820 راكبا إثر تعطل نظام البصمة التابع لإدارة الجوازات بالمطار الخاص بالقدوم، مما نتج عنه تأخير في إنهاء إجراءات الركاب القادمين إلى السعودية لأول مرة بتأشيرات دخول جديدة، بينما لم تتأثر إجراءات القادمين من مواطني دول مجلس التعاون أو أولئك القادمين بتأشيرات خروج وعودة.
وأضاف البيان: «تعثر إنهاء إجراءات ما يقارب 300 راكب معظمهم من عاملات المنازل القادمات بتأشيرات جديدة لأول مرة أو زيارة صباح اليوم (أمس) في صالة القدوم بالصالة الجنوبية التابعة لمطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، على خلفية تعطل جهاز البصمة، عدا عن تعثر إنهاء إجراءات نحو30 راكبا في الصالة الشمالية للسبب نفسه».
وذكر البيان أن الهيئة العامة للطيران المدني ممثلة في إدارة المطارين قامت بالتنسيق مع إدارة الجوازات والإدارات ذات العلاقة من أجل إيجاد حل عاجل لإنهاء إجراءات الركاب تسهيلا لهم، ولا سيما أن البعض منهم قادمون من رحلات طويلة، وذلك لتلافي زيادة الازدحام في ظل تواصل الرحلات الدولية المنتظمة القادمة.
وفي سياق متصل، قدمت إدارة مطار الملك خالد الدولي في الرياض ما يزيد على 1000 وجبة إلى جانب المرطبات للركاب وتنظيم حركتهم، ومحاولة تهيئة المكان المناسب لهم وتوزيعهم على مساحات أكبر، حيث قامت إدارة الجوازات فور تعطل النظام بإيجاد الحل العاجل والبديل لإنهاء إجراءات دخولهم قبل ظهر أمس الخميس، وذلك بحسب ما أفاد به البيان.
وبالنسبة إلى مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة فقد أكدت الهيئة العامة للطيران المدني في بيانها أنه تم اتخاذ حل عاجل أيضا من خلال البدء في إدخال البيانات يدويا إلى أن عاد النظام للعمل، موضحة أنه تم إنهاء إجراءات دخول الركاب بعد ظهر الخميس.