وجهت هيئة الرقابة والتحقيق على إدارات التربية والتعليم بالبلاد برقية حول ملاحظات تم رصدها من قبل فريقها، وشملت تلك الملاحظات عدم الاحتفاظ بصورة من فواتير الهاتف، وعدم تنظيم ضوابط ترشيد استهلاك الهواتف واتخاذ الإجراءات اللازمة لحد استخدامه في غير ما خصص له.
وشملت الملاحظات أيضا عدم إعداد بيان حصر الهواتف الرسمية، والتأخر في سداد الفواتير، وعدم وجود ميزة التحكم الآلي في المقسم، وتحميل تكاليف الإدارة على رقم واحد وهو السنترال من دون تحديد اسم الإدارة أو المدرسة.
ولاحظ فريق الرصد التابع لهيئة الرقابة والتحقيق وجود مكالمات في غير أوقات الدوام الرسمي وخلال عطلة نهاية الأسبوع على هواتف الإدارة، وكذلك إجراء مكالمات على خدمة «700»، ووجود مبالغ كبيرة على بعض الهواتف من دون اتخاذ أي إجراء، ووجود هواتف غير مستخدمة مما يتطلب إلغاءها.
وشددت هيئة الرقابة والتحقيق على أهمية اتخاذ اللازم حيال الملاحظات وسرعة تلافيها والتأكيد على إلغاء خدمة «700» وإفادة إدارة الخدمات العامة بذلك على وجه السرعة.
بدورها، أصدرت إدارة التربية والتعليم بجدة تعميما لجميع الإدارات والأقسام والمدارس الحكومية التابعة لها، مفاده عدم استخدام الهاتف لغير العمل الرسمي والتنبيه على الحراس بذلك بعد انتهاء الدوام، والحرص على مخاطبة إدارة الخدمات العامة بالإدارة، إذا كان الهاتف يتوافر به خدمة «700» أو «الصفر» الداخلي أو الخارجي أو أي خدمات أخرى من دون وجود موافقة خطية، عدا خدمتي الإنترنت وإظهار رقم المتصل.
وعممت بمخاطبة إدارة الخدمات العامة عند وجود هاتف زائد على الحاجة أو غير مستخدم أو في حال إغلاق المدرسة لإخلاء المسؤولية.
وبين خطاب الإدارة أن أنظمة ولوائح الخدمة الهاتفية بالوزارة تسمح بتأسيس عدد ثلاثة هواتف لكل مكتب تربية وتعليم أحدها بـ«صفر» داخلي، ولكل مدرسة هاتف واحد فقط من دون «الصفر» الداخلي والخارجي والخدمات المسموح بها الإنترنت وإظهار رقم المتصل، وشددت الإدارة على سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة.