مراقبات أسواق جدة.. ملاحقة المخالفات بالأجهزة الكفية

خضعن لدورة في فن التعامل مع الجمهور

مراقبة تسجل ملاحظات على جهازها الكفي أول من أمس بجدة («الشرق الأوسط»)
TT

كشفت الدكتورة أروى الأعمى، مساعد أمين جدة لتقنية المعلومات والقسم النسائي بالأمانة، لـ«الشرق الأوسط»، عن خطة لتوسع توظيف السعوديات في مجال القانون والرقابة التجارية، والبالغ عددهن الآن نحو 19 مراقبة، وذلك بالتزامن مع قرار وزارة العمل بعمل المرأة في المحال النسائية.

وأوضحت مساعد أمين جدة لتقنية المعلومات رئيسة القسم النسائي بالأمانة, أنه أجري مسح ميداني لعدد المحال وعمل إحصائيات للمحلات التي سيتم تأنيثها؛ «حتى تتمكن الأمانة من تغطية كل محلات بيع المستلزمات والملابس النسائية، بما فيها أدوات التجميل والعطور، وتتوقع الأمانة أنها بحاجة لزيادة عدد المراقبات إلى نحو 80 مراقبة، وذلك في ضوء المحلات المرخصة حاليا».

وأضافت الأعمى: «في حال زيادة عدد المحلات ونموها السنوي فإن ذلك سيتطلب زيادة عدد سنوي من المراقبات بحسب تلك الزيادة، بالإضافة إلى الثمانين مراقبة، كما أن زيادة عدد المراقبات تعني الحاجة إلى عدد إضافي من السائقين والسيارات لتغطية تلك الأعداد، علما بأن الفريق الرقابي يتكون من مراقبتين وسائق واحد».

وعن عمل المراقبات وآلية الجولات الميدانية التي يقمن بها أفادت الأعمى بأن مراقبات فرع إدارة الرقابة التجارية يبلغ عددهن 19 مراقبة, تم إعطاؤهن دورات تدريبية مكثفة قبل البدء بمهام الرقابة, نزلن الميدان بعد التأكد من كفاءتهن، وتم تزويدهن بأجهزة الحاسب الكفي في جولاتهن؛ منعا للاجتهادات الشخصية في رصد المخالفات، وتسهيلا للعمل الرقابي، وتوفيرا للجهد.

وعن عملهن في البلديات الفرعية تقول مساعد أمين محافظة جدة: «المراقبات لا يتبعن البلديات الفرعية وإنما القسم النسائي في أمانة محافظة جدة»، مبينة أن لدى المقر الرئيسي مكاتب لاستقبال العميلات وخدمتهن، كما أن المرأة بإمكانها الاستفادة من خدمات أي من البلديات الفرعية وإتاحة العديد من الخدمات إلكترونيا عبر موقع الأمانة أو صفحة «فيس بوك» وغيرها.

وذكرت الأعمى أن الأمانة وضعت قبل افتتاحها القسم النسائي وثيقة للتعامل والأخلاقيات المهنية والملبس والتصرف العام للجنسين الذكور والإناث؛ استعدادا للنقلة الكبرى من مجال عمل ذكوري إلى مجال عمل يتضمن الرجال والنساء، مؤكدة أن المنسوبات يلتزمن بضوابط خاصة أثناء الدوام الرسمي، من أبرزها إظهار البطاقة التعريفية للموظفة أثناء التعامل مع الجمهور للتعريف بها كمنسوبة لأمانة جدة، مما يشعر بالثقة في التعامل مع الجمهور، سواء أثناء خدمة العميل داخل الأمانة أو أثناء الجولات الميدانية التي يقوم بها مراقبات الأمانة، كما تلتزم منسوبات الأمانة بأخلاقيات العمل والتعامل الحسن.