شرعت أمانة جدة في تدريب موظفيها العاملين في مواجهة الجمهور على كيفية التعامل من خلال دورات بدأت في تقديمها منذ يوم امس ولمدة اربعة اسابيع. وتشمل المحاضرات التي سيتلقاها الموظفون: إدارة الوقت، ضغوط العمل، مهارات الاتصال، فن التعامل مع الجمهور، والتميز في الخدمة، كذلك مهارات التعامل مع الإجراءات والنماذج المستخدمة بالأمانة، ومهارات استخدام نظام الحاسب الآلي بإدارة علاقات الجمهور . وكذلك يشتمل الجدول على برنامج تدريب وتأهيل مشرفي علاقات الجمهور على كتابة التقارير الإدارية وتنمية المهارات الإشرافية وبناء فرق العمل.
وأوضح المهندس عادل بن محمد فقيه، أمين محافظة جدة «أن هذه البرامج التي تقيمها الأمانة لتأهيل منسوبيها تعد خطوة من خطوات تطوير قدرات موظفي الأمانة، كما ان هناك تنسيقا فعالا مع معهد الإدارة العامة لتدريب جميع الموظفين وتطوير قدراتهم». يشار الى انه يحاضر في هذه الدورة عدد من الاكاديميين والمتخصصين وتتضمن البرامج الحالات العلمية وورش العمل.
من جهته، أوضح الدكتور عبد العزيز الشريف، المشرف العام على الموارد البشرية والشؤون القانونية بأمانة جدة «أن هذه الدورة تهدف إلى تمكين موظفي الأمانة من أداء واجباتهم العملية بكل جدارة واتقان، وتضيف إليهم الكثير من المهارات العملية والعلمية، مما يؤدي في النهاية إلى أداء عمل متميز بطريقة عصرية تتواءم مع متطلبات العصر».
مشيراً الى أن هذه الدورة احدى الدورات التي تعقدها الأمانة لمختلف الإدارات والقطاعات.
وفي سياق ذي صلة، اقامت الامانة امس حفل معايدة بحضور أمينها المهندس عادل بن محمد فقيه، وذلك بمبنى الأمانة الجديد، حيث خاطب الموظفين مؤكدا «ان جميع الأعمال التي يتم القيام بها في أمانة جدة تصب كلها في صالح المواطن»، وطالب جميع المسؤولين «ببذل مزيد من الجهد والعمل لصالح المواطن وتذليل كافة الصعوبات التي يواجهها حتى تسير معاملته في أسرع وقت».