بدأت المديرية العامة للجوازات السعودية بالتوجه إلى المراكز التجارية لتدشين مكاتب لها في تلك المراكز لتقديم خدماتها للمواطنين، والتي انطلقت أمس بتدشين أول مكتب للجوازات في مركز تجاري عبر هايبر بنده شمال الرياض.
وأشار النقيب إبراهيم الناجم مدير فرع الجوازات في هايبر بنده شمال مدينة الرياض لـ«الشرق الأوسط» الى أن توجه إدارة الجوازات لتفعيل مكاتب لها في المراكز التجارية جاء نتيجة لوعي إدارة الجوازات لخدمة المواطنين والمقيمين في إنهاء اجراءاتهم على مدار الأسبوع دون عناء أو مراجعة إدارات الجوازات.
وبين الناجم أن المركز الذي دشن أمس في هايبر بنده يعتبر تجربة أولى في مدينة الرياض على أن تستمر التجربة وتغطي الرياض كاملة، مشيراً إلى أنه بدأ العمل في مركز (هايبر بنده) شمال طريق الملك فهد بتقديم كافة الخدمات التي تقدمها إدارات الجوازات، مضيفاً أن هذه الخطوة تعد إحدى الخطوات التي تقوم بها الجوازات لتسهيل إجراءات المواطن والمقيم وتقديم خدمات إجراء الخروج والعودة وتجديد الإقامة والخروج النهائي.
إلى ذلك أوضح مدير عام الجوازات اللواء سالم بن محمد البليهد ان هذه الخدمة سيتم تطبيقها في المرحلة الأولى كتجربة في مدينة الرياض لمدة ستة أشهر لتقييم الأداء ومن ثم تعميمها، مشيرا إلى أن إنشاء هذه المكاتب في المراكز التجارية الكبرى ستمكن المواطن والمقيم من إنهاء إجراءاتهم على مدار عمل هذه المراكز خلال الفترات الصباحية والمسائية بيسر وسهولة ودون عناء مراجعة إدارات الجوازات.
يذكر أن الجوازات أكملت عددا من خدماتها التقنية والإلكترونية مثل الخروج والعودة الإلكترونية وخدمة إشعار SMS، والتي تأتي في إطار تطوير خدماتها للمواطن والمقيم دشنت المديرية العامة للجوازات بالتعاون مع شركة الاتصالات السعودية «الجوال» وشركة العلم لأمن المعلومات خدمة «إشعار»، وهي خدمة تقدم للمواطن والمقيم «الكفيل أو رب الأسرة» لتوفر عليهم عناء متابعة معاملاتهم أو معاملات التابعين أو مكفوليهم لدى الجوازات وتخبرهم بأي إجراء يتم عليها دون الحاجة للزيارات المتكررة، وذلك بإرسال رسائل قصيرة SMS مباشرة على الجوال توضح أي تغيير في سجلاتهم الخاصة بالجوازات مما يعطيهم تصورا كاملا عن المعلومات المستحدثة في سجلاتهم أو سجلات عمالتهم أو التابعين لهم دون أدنى جهد للبحث عن المعلومات.