ناشدت الرئاسة العامة للحرمين الشريفين النساء بعدم مزاحمة الرجال أمام الحجر الأسود ومحاولة الابتعاد عن الأماكن المزدحمة والمكتظة في وقت أنشأت فيه الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي وحدة شؤون المرشدات في المسجد الحرام، وذلك للإشراف على الأقسام المخصصة للنساء داخل المسجد الحرام، من خلال عدد من المراقبات المؤهلات علميا حيث تفد النساء إلى المسجد الحرام على مدار العام لأداء المناسك والصلاة.
وكشف الدكتور خالد محمد السبيعي، المشرف على الهيئة بالمسجد الحرام عن أن وحدة شؤون المرشدات بالمسجد الحرام تقوم على تنفيذ خطة العمل خلال موسم شهر رمضان لهذا العام 1431 وذلك على النحو التالي: توعية وتوجيه الزائرات بالآداب التي ينبغي التحلي بها في المسجد الحرام والقيام بالتوعية ببعض الأمور الشرعية، والتحقق من عدم اختلاط النساء بالرجال قدر الإمكان، وإرشاد الزائرات إلى مواقعهن المخصصة للصلاة، وكذلك رصد الملاحظات أولا بأول وإنهاؤها. ويعمل في هذه القسم قرابة ثلاثمائة وثلاثين مرشدة على أربع ورديات، وذلك من خلال هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمسجد الحرام.
وأضاف السبيعي أن المرشدات في قسم الأبواب يتولين تفتيش الزائرات أثناء دخولهن للمسجد الحرام، ويعمل في هذا القسم 151 مراقبة يتم توزيعهن على أربع ورديات، أما المرشدات في قسم النظافة فيقمن بالإشراف على أعمال النظافة في المصليات النسائية ودورات المياه النسائية، ويعمل في هذا القسم 20 مراقبة يتم توزيعهن على ورديتين، واللائي يعملن في قسم المصاحف 10 مراقبات يشرفن على متابعة خزانات المصاحف في مصليات النساء وتهيئتها وإعدادها.
واختتم بأن المرشدات في قسم الساحات يقمن بتنظيم صفوف النساء في المصليات المخصصة ومنع جلوس النساء في الممرات أو الصلاة فيها، ويعمل في هذا القسم 20 مراقبة، مؤكدا أن «المرشدات في المسجد الحرام يلتزمن حسن التعامل مع الزائرات، ونؤكد على الزائرات الالتزام بالحجاب الشرعي، وعدم مزاحمة الرجال عند الحجر الأسود والملتزم والمقام، والالتزام بالصلاة في المصليات المحددة للنساء وعدم الجلوس في الممرات».