بدأ مكتب الزمازمة الموحد بالعاصمة المقدسة تنفيذ برامج خطته التشغيلية لموسم حج هذا العام، التي تهدف إلى خدمة الحجاج لسقياهم ماء زمزم المبارك منذ وصولهم للأراضي المقدسة وحتى مغادرتهم إلى أوطانهم بعد أدائهم المناسك. وأوضح المهندس عبد الله الدويري نائب رئيس مجلس إدارة المكتب، أن المرحلة الأولى من الخطة بدأت مع بداية الشهر الهجري الحالي، وتستمر حتى اليوم التاسع من ذي الحجة، وتتم خدمة الحاج في هذه المرحلة من خلال توزيع عبوات بلاستيكية معبأة بماء زمزم المبرد في مراكز التوجيه، وتم تخصيص مائة برادة منتشرة في جميع أنحاء المراكز، مشيرا إلى أن العمل في المرحلة الثانية من الخطة يبدأ اعتبارا منتصف شهر ذي القعدة ويستمر حتى الخامس من محرم 1426هـ، ويتم في هذه المرحلة توزيع وسقيا ماء زمزم للحجاج بمساكنهم طيلة فترة إقامتهم بمكة المكرمة بواقع لتر واحد من ماء زمزم لكل حاج يوميا يتم ايصاله لتلك المساكن عن طريق ست مجموعات خدمات ميدانية منتشرة داخل إحياء مكة المكرمة.
وذكر الدويري أن عدد مساكن الحجاج المتوقع ايصال الخدمة إليها في هذه المرحلة حوالي 6 آلاف مسكن تتم خدمتها يوميا من خلال 120 ناقلة توزيع مجهزة بكافة التجهيزات، مشيرا إلى أن عدد العاملين في المكتب يزيد عن 730 عاملا بمختلف الوظائف الميدانية والإدارية، يتولون أيضا سقيا مليوني حاج، يقدر أن يؤدوا مناسك الحج هذا العام من الداخل والخارج.
فيما يتم خلال المرحلة الثالثة والأخيرة من الخطة التشغيلية، توزيع عبوة بلاستيكية سعة 1.5 لتر لكل حاج عند مغادرته الأراضي المقدسة بعد أدائه للمناسك عبر مراكز مراقبة تفويج الحجاج بمخارج مكة المكرمة. وأوضح المهندس الدويري أن خدمات مكتب الزمازمة الموحد لا تقتصر على العمل في موسم الحج فقط، وإنما تشمل المشاركات في الاحتفالات والمناسبات الرسمية طوال العام عن طريق سقيا ضيوف الدولة من الملوك والرؤساء والرسميين وكبار الشخصيات، بواسطة الطريقة التقليدية للمهنة (الدورق والطاسة)، وأيضا المناسبات المهمة مثل مسابقة الملك عبد العزيز الدولية للقرآن الكريم، ومعرض وزارة الحج، كما يشارك المكتب في المناسبات الرسمية الخارجية ممثلا عن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي.