أنهت الخطوط الجوية العربية السعودية تركيب أجهزة الخدمة الذاتية لإصدار بطاقات صعود الطائرة بمكاتب المبيعات في بعض احياء الرياض بعد نجاحها التشغيلي بمطار الملك خالد الدولي، وذلك لتطوير خدماتها باستخدام تطبيقات التجارة الإلكترونية والاستفادة من التقنية الحديثة.
وأوضح سعد بن راشد الهزاني مدير عام خدمات الركاب بمطار الملك خالد الدولي بالرياض «إن تركيب أجهزة الخدمة الذاتية لإصدار بطاقات صعود الطائرة بمكاتب السعودية في حي المروج هو جزء من الخطة التي تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات للمسافرين على متن طائراتها، وسيتلوها تركيب المزيد من الأجهزة في العديد من مكاتب المبيعات بمدينة الرياض وغيرها من محطات السعودية في إطار مشروعها الشامل الذي تنفذه لإدخال أحدث الأنظمة الإلكترونية في جميع أعمالها».
وأضاف «انه بالإضافة إلى تركيب أجهزة الخدمة الذاتية لإصدار بطاقات صعود الطائرة بواسطة المسافر شخصياً تم تنفيذ نظام الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الائتمان والحجز عن طريق شبكة الإنترنت بحيث يمكن للمسافر إجراء الحجز بنفسه ودفع قيمة التذاكر إلكترونيا والحصول عليها من أي مكان يختاره وتشغيل نظام الرسائل القصيرة SMS عبر الهاتف الجوال للتواصل مع قطاع من المسافرين وإفادتهم على هواتفهم الجوالة بأي تطورات في سجل حجوزاتهم أو أي تغيير في مواعيد الرحلات ومواعيد شراء التذاكر وغيرها من الخدمات السريعة. كما سيتم في المستقبل القريب بإذن الله تعالى تقديم خدمات الإنترنت والبريد الإلكتروني على الطائرة التي تتيح للمسافر إنهاء أعماله واتصالاته الإلكترونية خلال سفره مع الخطوط السعودية».
وبين الهزاني «إن تركيب أجهزة الخدمة الذاتية بمكاتب السعودية سيمكن المسافرين من الحصول على بطاقات صعود الطائرة واختيار المقاعد بأنفسهم خاصة للعائلات التي ترغب في الجلوس الى جانب بعضهم بعضا، وبإمكانهم الحصول على بطاقات صعود الطائرة قبل 24 ساعة من المغادرة ذلك عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية بالمطار حيث بلغ عدد بطاقات الصعود للطائرات التي أصدرتها منذ تركيبها حتى الآن نحو (423.027) بطاقة قام المسافرون باستخراجها بأنفسهم».