دشنت إدارة الجوازات السعودية بحضور مديرها اللواء سالم بن محمد البليهد واحدا من مشاريعها الخدمية المعلوماتية أطلق عليها خدمة (مقيم). ويهدف المشروع الى تقديم كافة معلومات المقيمين التي تحتاجها ادارات شؤون الموظفين في القطاع الحكومي والشركات في القطاع الخاص عند تعاملها مع قطاع الجوازات وهو ما يساعد على توفير الوقت والجهد على كلا القطاعين في طلب أو تأمين المعلومات الخاصة بمنسوبي تلك الشركات الأهلية وصلاحية أوراقهم وإجراءات إقاماتهم داخل البلاد والتي تساعد على سير العمل وسيتم ذلك عبر توفير موقع إلكتروني في شبكة الإنترنت يقدم المعلومة المطلوبة عبر إجراءات ميسرة ومؤمنة وبسرعة عالية.وأشارت شركة «العلم» الشركة المنفذة لهذه الخدمة في الحفل التعريفي لهذه الخدمة الذي أطلقته بحضور مسؤولين في الجوازات وقامت بتجربة الخدمة خلاله إلى أن هذه الخدمة تسعى لتقديم معلومات المقيمين التي تحتاجها أي إدارة لشؤون الموظفين في القطاع الحكومي والخاص عند تعاملها مع الإدارة العامة للجوازات، ويعمل هذا المشروع على توفير الوقت والجهد المبذول في توفير هذه المعلومات من ذهاب إلى الجهات الحكومية والوقوف في طوابير للحصول عليها، كما تتم هذه العمليات بسرعة كبيرة، حيث لا تتجاوز الدقائق للحصول على المعلومة المطلوبة، إضافة إلى التقليل من الخسائر المحتملة من هروب أو مخالفات المقيم، ومراقبة الأخطاء والحد منها، وتحقيق إدارة أفضل لبيانات المكفولين من خلال الحصول على المعلومات والإشعارات اللازمة لإداراتهم.وقال الدكتور خالد بن عبدالعزيز الغنيم الرئيس التنفيذي لشركة العلم لأمن المعلومات ان هذا المشروع يمثل نقلة نوعية في مجال الخدمات الإلكترونية التي تقدمها القطاعات الحكومية للقطاع الخاص لاعتماد هذا المشروع على توفير كافة البيانات على موقع إلكتروني على الإنترنت، حيث من خلاله يستطيع مسؤول شؤون الموظفين التحقق من معلومات المقيمين المتعاقدين وأي تحديث يطرأ على بياناتهم.
وبين الدكتور الغنيم ان إدارة شؤون الموظفين تتطلع في أي جهة إلى أن تتابع جميع معاملاتها الحكومية الخاصة بالموظفين المقيمين المتعاقدين معها بشكل دقيق يوفر كافة المعلومات المعتمدة من الجهات الحكومية.
وتحاول الإدارة جاهدة أن تحصل على تلك المعلومات بأبسط وأيسر السبل. كما ان توافرها على مدار ساعات العمل وغير ساعات العمل وكذلك في العطل والاجازات يجعلها أيضا مطلباً ضرورياً لعدة جهات في الوقت الحاضر. كما ان معرفة آخر التحديثات على سجل الموظف المقيم في الجهات الحكومية يضمن لإدارة شؤون الموظفين دقة قاعدة البيانات التي يمتلكونها عن موظفيهم، كما يسهل عليهم اتخاذ القرارات في حال حصول أي خطأ في تلك التحديثات.وقال الغنيم إن «مقيم» توفر خدمات البحث والاستعلام والتحقق حيث يتم عرض بيانات تفصيلية عن المقيم باستخدام رقم إقامته لمعرفة اسمه ورقمه وجنسيته وتاريخ دخوله، وبيانات التأشيرة وتاريخ إقامته ومصدرها وتاريخ انتهائها، ويمكن أيضاً طباعة قائمة بالمخالفات المرورية غير المسددة على المقيم ومبالغها، ومعرفة مهنته وجميع ما يحتاجه المستعلم أو صاحب العمل. كما يوفر المشروع خدمة القوائم والتي تحتوي على سبيل المثال على قائمة التابعين للمقيم، قائمة المتوفين، الهاربين، قائمة الذين انتهت اقاماتهم، قائمة حاملي رخصة القيادة، قائمة المقيد ضدهم مخالفات مرورية غير مسددة بالإضافة إلى قائمة الذين لم يستخرج لهم إقامة، كما تساعد على تلافي الأخطاء التي تحصل عند تعبئة النماذج في الجهات الحكومية وهي نماذج خاصة بالجوازات مثل إصدار وتجديد الإقامة، تأشيرة الخروج، تحديث البيانات، نقل الكفالة وإضافة تابع، وهناك أيضا نماذج خاصة بمكتب العمل مثل إدخال معلومات مفوضين إلى الحاسب الآلي، إدخال وتعديل البيانات، طلب تغيير المهنة، طلب استقدام وغيرها من الاستمارات التي يحتاجها أرباب العمل.ويوفر النظام خاصية التنبيه لبعض العمليات مثل تجديد الرخص، الإشعار بصدور تأشيرة خروج للمقيم بنوعيها، والتنبيه بقرب نهاية تأشيرة الخروج للمقيم، الإشعار بخروج المقيم أو دخوله للمملكة وتعتبر إشعارات موثوقة المصدر لأنها صادرة من مصدر المعلومة.
وسوف تقدم شركة العلم عرضا لهذه الخدمة في مشاركتها القادمة في معرض (جيتكس دبي 2005) الذي تشارك فيه للمرة الثانية على التوالي، حيث ستقوم بعرض الخدمات والحلول الإلكترونية التي قامت العلم بتنفيذها من ضمنها خدمة «مقيم» وخدمة يقين وخدمة إصدار تصاريح الحج وخدمة إصدار رخص القيادة ودفاتر التربتيك وخدمة تقديم بيانات المعتمرين وبوابة التأمين الإلكترونية وخدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية حيث حققت الشركة مستويات مميزة كقطاع وطني يتعامل مع القطاعين العام والخاص في المملكة من خلال تقديم خدمات إلكترونية أمنة.