< لندن ـ «الشرق الأوسط»: عقدت شركة جاغوار للسيارات، في دبي، منتداها الثاني حول العناية بخدمة عملائها في الشرق الاوسط والمنطقة. حضر هذا المنتدى الذي دام ثلاثة أيام عدد من ممثلي الشركات المستوردة لسيارات جاغوار في المنطقة وفي شمال أفريقيا اضافة الى فريق مكتب جاغوار الإقليمي وعدد من كبار المسؤولين التابعين لمقر الشركة الرئيسي في المملكة المتحدة.. وجرى التركيز في هذا المنتدى على ضرورة الارتقاء بخدمات ما بعد البيع التي تقدمها جاغوار لعملائها وتعزيز الوسائل التي تصب في مصلحة العميل. وقد جاء انعقاد هذا المنتدى بعد فترة قصيرة من إحراز جاغوار نجاحها الكبير الذي أشارت إليه نتائج دراسة جي.دي باور آند اسوشيتس للجودة الأولية التي تم نشرها أخيرا، وهي دراسة تعنى بقياس مدى رضى العميل، استناداً على نتائج استبيانات محورها الأساسي هو المستهلك ذاته. مرسيدس ـ بنز تبني أكبر جناح في معرض فرانكفورت للسيارات < لندن ـ دبي: حينما تحتفل الفئة «اس» الجديدة من مرسيدس بظهورها العالمي الاول في معرض فرانكفورت للسيارات في 12 سبتمبر(ايلول) المقبل سيكون الفريق المسؤول عن جناح الشركة قد حقق انجارا كبيرا. فعلى مدى 56 يوما قام الفريق المكون من 650 عاملا بتحويل قاعة الاحتفالات في مركز فرانكفورت للمؤتمرات الى قاعة مدهشة للاحتفال بمرسيدس. وقد تم استعمال نحو 700 طن من الحديد و150,000 متر من الاسلاك لتحويل الجناح الى مكان يضج بالحياة على اكثر من 10,000 متر مساحة. ومن المقرر أن يستغرق بناء الجناح في قاعة فرانكفورت للاحتفالات الذي دأبت الشركة على عرض سياراتها فيها منذ عام 1991، نحو ثمانية اسابيع. ومن الاضافات الجديدة في معرض سيارات هذا العام هو العرض المشترك لكامل مجموعة سيارات مرسيدس في قاعة الاحتفالات، حيث سيتم عرض مايباخ وسمارت في الدور الارضي. وتحت القبة الرائعة لقاعة الاحتفالات ستتاح للزوار الفرصة لمشاهدة عالم سيارات مرسيدس ـ بنز بكامل منتجاته الجديدة، خاصة للمنتجات الجديدة لعام 2005 بما فيها الفئة ام والفئة بي والفئة آر. ديملر كرايسلر تطلق ورشة عمل تدريبية لفنيي السيارات في أفغانستان < لندن ـ دبي: أعلنت ديملر كرايسلر عن افتتاح ورشة تدريبية لفنيي السيارات في العاصمة الافغانية كابل. وتعد الورشة جزءا من مركز تدريب افتتحته ديملر كرايسلر في ديسمبر(كانون الاول) 2002 والذي تم تأسيسه كشراكة بين القطاعين العام والخاص بالتعاون مع دويتشه انفيستتيونس. وستقوم اكاديمية ديملر كرايسلر للسيارات في افغانستان بتأهيل المتخصصين الشباب في الدولة وتوفير فرص عمل للخريجين من مدارس العاصمة. وستتاح لستة عشر متدربا افغانيا في كل فصل تلقي التدريب النظري والعملي في مجال ميكانيك وإلكترونيات السيارات عبر دورات تتراوح مدتها بين ستة الى تسعة اشهر. ولضمان اعلى مستوى من التدريب المهني تقوم ديملر كرايسلر بدفع مرتبات شهرية للمتدربين تعادل الاجور السائدة التي يكسبها الفنيون المهرة في كابل. وقد حصل الذين انهوا اول دورة من هذا النوع على وظائف في الورش المحلية والشركات الدولية العاملة في أفغانستان.