أحدث دراسة وضعتها مؤسسة «جيه دي باور» J.D. Power المعروفة عن مستويات الجودة في سيارات عام 2009 أكدت أن إنتاج شركة جنرال موتورز من السيارات الجديدة يسجل تحسنا سنويا بنسبة 10%. ومن المعروف أن «جيه دي باور» مؤسسة عالمية لخدمات تسويق المعلومات تتخذ من ولاية كاليفورنيا الأميركية مقرا لها وتعمل في قطاعات أعمال رئيسية تتضمن بحوث السوق والتوقعات وتطوير الأداء والتدريب واستطلاع مدى رضا العملاء.
وقد اعتمدت دراسة الجودة الأولية التي أجرتها مؤسسة «جيه دي باور» في الولايات المتحدة على معلومات تم جمعها من أكثر من 80 ألف مشتر ومستأجر للسيارات من طرازات عام 2009. ويجري قياس جودة السيارات الجديدة انطلاقا من عدد المشاكل التي قد تواجهها 100 سيارة من الشركة الواحدة خلال 90 يوما. ويعتمد صانعو السيارات في العالم بشكل كبير على هذه الدراسة حيث تساعدهم في تصميم وصنع سيارات أفضل وتساعد المستهلك على اتخاذ قرارات مدروسة عند شراء سيارة جديدة أو حتى مستعملة. وكان نصيب جنرال موتورز لافتا في دراسة الجودة الأولية لعام 2009 إذ احتلت 13 سيارة من إنتاجها المراتب الأولى في فئاتها، متقدمة بذلك مرتبتين عن دراسة عام 2008، فقد احتلت جنرال موتورز أعلى المراتب في فئة السيارات الرياضية متعددة الاستعمالات SUV إلى جانب سيارتي «جي إم سي يوكون/ يوكون إكس إل»، كما احتلت «شيفروليه تاهو» المرتبة الثانية، بينما احتلت شيفروليه سوبربان المرتبة الثالثة. أما في فئة السيارات SUV متوسطة الحجم فقد تصدرت شيفروليه تريل بليزر جميع السيارات في فئتها. وكانت كاديلاك هي الأكثر تحسنا بين سيارات جنرال موتورز، مع تحسنها السنوي الاستثنائي الذي بلغ نسبة 19% كما احتلت المرتبة الثالثة في الترتيب الإجمالي لدراسة الجودة. وبحسب المؤسسة «يعتبر تحقيق مستويات عالية في الجودة الأولية في جميع الطرازات الجديدة أحد أكبر التحديات التي تواجه الشركات الصانعة. والآن بات المزيد من الصانعين يطرحون سيارات عالية الجودة عند إطلاقها. وبإمكان المستهلكين توقع تحسن مستمر في مستوى جودة السيارات الجديدة».