ارتفاع مبيعات «مرسيدس ـ بنز» لفئتي «ML» و«GL»
* ارتفعت مبيعات سيارتي «مرسيدس - بنز» «ML» و«GL» من إصدارة «غراند» بنسبة 70% في شهر أكتوبر (تشرين الأول) الماضي، مؤكدة توقعات الشركة بزيادة حصتها في سوق سيارات الدفع الرباعي «SUV».
وقد سجلت المبيعات الكلية لشركة «مرسيدس - الشرق الأوسط والمشرق العربي» ارتفاعا في شهر أكتوبر الماضي يفوق الارتفاع المحقق خلال الشهر نفسه من العام الماضي، في كل من المملكة العربية السعودية (بنسبة 20%) وأبوظبي (بنسبة 19%) ودبي (بنسبة 15%) والكويت (بنسبة 13%).
وتقول الشركة إن موديلات كل من الفئة «-E» والفئة «-S» والفئة «-C» ساهمت بشكل إيجابي في نتائج مبيعات شهر أكتوبر، مما عزز موقع الفئة «-E» في فئة سيارات الصالون الكبير التي ارتفعت مبيعاتها بنسبة 17% خلال عام 2010 الحالي مقارنة بالعام الماضي.
وتعكس المبيعات الإقليمية بدورها الأداء العالمي؛ إذ ارتفعت مبيعات الربع الثالث على مستوى العالم بنسبة 23% وبلغ عدد السيارات المباعة من هذه الفئة 475.100 سيارة.
* ارتفاع كبير في مبيعات «بي إم دبليو»
* ارتفعت مبيعات مجموعة «بي إم دبليو» الألمانية لصناعة السيارات بشكل ملموس خلال شهر أكتوبر(تشرين الأول) الماضي.
وذكرت المجموعة، الأسبوع الماضي، أنها باعت خلال شهر أكتوبر أكثر من 128 ألف سيارة في مختلف أسواق العالم من علاماتها التجارية: «بي إم دبليو» و«رولز رويس» و«ميني»، أي بزيادة نسبتها 11.6% عن مبيعات شهر أكتوبر من العام الماضي.
وذكرت المجموعة أن الزيادة الكبيرة في المبيعات حققتها في سوقي الولايات المتحدة والصين، خاصة نتيجة ارتفاع الطلب على سيارات الطراز «إكس 1» و«ميني كنتري مان» والفئة الخامسة.
وبذلك يكون عدد السيارات التي باعتها «بي إم دبليو» منذ بداية العام الحالي حتى نهاية أكتوبر، في الأسواق العالمية كافة، قد بلغ 1.191 مليون سيارة، أي بزيادة نسبتها 13% عن مبيعات الفترة نفسها من العام الماضي. وتتوقع «بي إم دبليو» أن يصل إجمالي مبيعاتها من السيارات بنهاية العام الحالي إلى 1.4 مليون سيارة.
* «بيجو» تتيح لعملائها تصفح الإنترنت داخل السيارة
* زودت شركة «بيجو» الفرنسية للسيارات مجموعة من طرزها بخاصية الاتصال بالإنترنت بمجرد تشغيل المحرك. وتتيح السيارة لسائقها تصفح الإنترنت من السيارة سواء كانت متوقفة أو تتحرك بأي سرعة كانت. وزودت الشركة الفرنسية سياراتها بصندوق «واي فاي بوكس» صغير الحجم محمل في مقصورة الحقائب أو في صالون السيارة، حسب الطراز.
وإذا رغب العميل في استخدام ذاكرة الاتصال بالشبكة خارج السيارة، فما عليه سوى أن يفصل بطاقة الإنترنت ويستخدمها في غرفة فندق مثلا.
وقالت «بيجو» إن الصندوق يمكنه أن يستوعب توصيلات لأربع أجهزة مختلفة مثل الهاتف الجوال الذكي و«آي باد» وحاسب آلي محمول و«بلاي ستيشن» في آن واحد.
* «نيسان» تدشن برنامج «5 وعود ما بعد البيع»
* دشن موزعو «نيسان» في أنحاء الخليج كافة برنامجا جديدا في خدمات ما بعد البيع تحت اسم «خمسة وعود ما بعد البيع».
ويقدم البرنامج خطة واضحة لتجربة يتوقع العملاء الحصول عليها دائما في أي مركز من مراكز «نيسان» للخدمات وقطع الغيار في منطقة الخليج. والوعود الخمسة هي: السهولة، والراحة، ودقة المواعيد، والقيمة، والجودة.
ويغطي وعد «السهولة» حجز المواعيد وتمديد ساعات الاستقبال في مراكز الخدمات وقطع الغيار التابعة لـ«نيسان». أما وعد «الراحة» فيعنى بتقليص وقت الانتظار خلال تسلم وتسليم السيارة للخدمة والحصول على قطع الغيار ووجود موظفين يرحبون بالعميل بأسلوب راق ويقدمون الخدمات والابتسامة على وجوههم، هذا بالإضافة إلى توفر التسهيلات والبيئة المريحة في تلك المراكز.
يقدم الوعد الثالث، «دقة المواعيد»، وقتا واقعيا لتسليم المركبة وفترة أقصر لإجراء الخدمات عليها، بالإضافة إلى الالتزام بوقت تسليم المركبة وقطع الغيار. أما وعد «القيمة»، وهو الوعد الرابع، فيركز على التزام «نيسان» بتقديم قيمة مثلى دائما للعملاء والشفافية في أسعار الخدمة وشرح واضح للأعمال التي تنجز على المركبة.
وأخيرا، يضمن الوعد الخامس؛ وعد «الجودة»، خدمات استثنائية يقدمها تقنيون مدربون من قبل «نيسان» ويستخدمون فيها قطع الغيار والملحقات الأصلية من «نيسان» وإنجاز العمل في المركبات في وقت محدد من أول مرة، وفي كل مرة.