> تعقيبا على مقال د. حسن محمد صندقجي «لتطوير المستشفيات وسلامة المرضى.. روح العمل كفريق»، المنشور بتاريخ 26 أكتوبر (تشرين الأول) الحالي، أقول: لتحسين الخدمة في المستشفيات ورفع كفاءتها وضمانا لسلامة المرضى يجب أن يجري العمل بروح الفريق، بمعنى أن يسود التعاون التام بين أعضاء الفريق الطبي الذي يقوم على علاج وخدمة المرضى بدءا من مدير المستشفى إلى حارس الأمن، فنجاح العمل بالمستشفيات متوقف على هذا التعاون بين الجميع ولكي يتحقق هذا التعاون يتعين على إدارة المستشفى أن تغرس في جميع العاملين هذه الروح بعمل ندوات ودورات تدريبية لشرح مزايا التعاون وروح الود والمحبة في العمل، ويجب مراعاة تطبيق العدالة بين العاملين وتوزيع الأدوار عليهم بالحق والعدل ومراعاة الظروف الطارئة التي تطرأ للبعض منهم أثناء العمل فيجب إعادة توزيع الأدوار في هذه الحالة بحيث يغطي الموجودون في الخدمة أي نقص أو قصور نتيجة غياب البعض لظروف قهرية وأن يتقبل الجميع ذلك بصدر رحب فالكل يكمل بعضه وأن تكون النفوس راضية تماما ومؤمنة بأنها تؤدي رسالة سامية.
فؤاد محمد - مصر [email protected]