* في مقاله «الإصلاح والبيروقراطية»، المنشور بتاريخ 30 مارس (آذار) الماضي، لمس عبد الرحمن الراشد، موضوعاً حيوياً كعادته دائماً. وبالرغم من اننا بلاد تنتشر فيها الأمية، إلا أن البيروقراطية تستدعي منا أن نصطحب معنا في كل خدمة نطلبها، أكداسا من الورق، فيما غيرنا من الشعوب (اليابان مثلا)، يسعون للتخلص من الورق في المعاملات. الحل، كما أراه، يكمن في تجويد القوانين في الخدمة المدنية، حتى لا ندخل إلى «الحكومة الإلكترونية» المقبلة من كل بلد، ببيروقراطية إلكترونية. تجويد القوانين يعني تنزيلها للمجالس المحلية، لتكون الخدمات سهلة ومريحة، مع احتفاظها بدقتها. هل نحلم بأن تأتي الخدمات للمواطنين إلى أبواب بيوتهم عند الطلب، في ظل الاتصالات الحديثة التي نعايشها؟ لم لا، وما المانع؟ لهزيمة استغلاق المسائل البيروقراطية يلزمنا خيال.
عبد مدادحة ـ الولايات المتحدة [email protected]