أطلقت حكومة الإمارات أمس «جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف الجوال»، في مبادرة تستهدف الإبداعات الإماراتية والعربية والعالمية، وتسعى إلى تشجيع الجهات الحكومية على تقديم خدماتها وفق حلول إبداعية مبتكرة قادرة على الوصول لكل شرائح المجتمع حيثما كانوا وعلى مدار الساعة. وتهدف الجائزة التي أطلقها الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس دولة الإمارات رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي إلى تحفيز الجهات الحكومية واستنهاض الإمكانات الواعدة لابتكار حلول تنبع من حاجات المواطنين وتلبي تطلعاتهم لخدمات حكومية مبتكرة والتحول نحو الإبداع والابتكار في تقديم الخدمات.
كما تهدف الجائزة لتحقيق الاستفادة القصوى من القدرات العالية التي توفرها التطبيقات الحديثة للهواتف الجوالة في تحقيق الوصول إلى المتعاملين على مدار الوقت وفي أي موقع وتوفير الوقت والجهد والمال.
ويتزامن إطلاق جائزة «أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف الجوال» مع توجهات «الحكومة الذكية» التي أطلقها الشيخ محمد منذ أيام وحدد بموجبها ملامح حكومة المستقبل التي تسابق الزمن في التعرف على احتياجات الناس وتلبيتها على مدى 24 ساعة باليوم 7 أيام بالأسبوع بصورة إبداعية تفوق توقعاتهم.
وأكد الشيخ محمد بن راشد أن الجائزة التي انطلقت من الإمارات لتكون عربية الآفاق وعالمية المدى، تعكس الضرورة لإرساء نموذج إقليمي وعالمي رائد للإبداع في مجال الخدمات الحكومية المتميزة والمبتكرة بما يسهم في تحقيق الحياة الكريمة للمجتمعات والشعوب وتحقيق رغباتهم وتطلعاتهم لحياة أكثر جودة. ووجه أن تشمل فئات الجائزة الجهات الحكومية العربية، معربا عن ثقته بأن الدول العربية زاخرة بالطاقات المبدعة التي إذا منحت الفرصة فإنها قادرة على فتح آفاق واعدة وابتكار حلول إبداعية وإنتاج أفكار جديدة خارجة عن المألوف وفق أحدث التقنيات والاستفادة من التطبيقات المتطورة لتوفير الخدمات الحكومية للمتعاملين عبر الهاتف الجوال، مما يحقق التقدم في دولهم والراحة والسعادة لشعوبهم.
وتعتبر جائزة «أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف الجوال» الأولى من نوعها على مستوى المنطقة وتهدف إلى تحفيز الطاقات الإبداعية وتوحيد الجهود بين كل الجهات الحكومية وتعزيز التعاون والشراكة بين هذه الجهات وجميع الجهات المعنية الأخرى، لتوفير أفضل الخدمات الحكومية المتميزة التي ترتقي بتطلعات شعوب المنطقة.
وتنقسم فئات جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف الجوال إلى ست فئات رئيسة، منها أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف الجوال على المستوى الاتحادي، وأفضل خدمة حكومية عبر الهاتف الجوال على المستوى المحلي، وأفضل خدمة حكومية عبر الهاتف الجوال على المستوى العربي، أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف الجوال على المستوى العالمي، وأخيرا فئة طلاب الجامعات في الإمارات. وتم تحديد الفترة من 8 إلى 12 ديسمبر (كانون الأول) المقبل لتلقي طلبات الترشح للجائزة، التي تستند إلى مجموعة من المعايير التي من أبرزها الكفاءة والفعالية والوظائف التطبيقية والتعاون، من أجل تحفيز وتشجيع الجهات الحكومية على تقديم حلول إبداعية مبتكرة في مجال تطبيقات الهواتف والأجهزة المحمولة تنسجم مع متطلبات الحكومة الذكية بما يضمن الحصول على الخدمات الحكومية على مدار الساعة بإجراءات سهلة ومبسطة وكفاءة عالية وشفافية، بما يلبي احتياجات وتوقعات المتعاملين ويشعرهم بأهمية التواصل معهم في أي مكان.
يذكر أن الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم كان قد أطلق الأسبوع الماضي مبادرة «الحكومة الذكية»، والتي أعلن من خلالها مرحلة ما بعد الحكومة الإلكترونية، وذلك من خلال توفير الخدمات الحكومية على الهواتف والأجهزة المتحركة للمتعاملين، وبما يتوافق مع رؤية الشيخ محمد في توفير الخدمات الحكومية وتسهيل وصولها للمتعاملين في أي مكان وزمان.