تعتزم شركة الاتصالات السعودية مع مطلع أغسطس (آب) المقبل، إطلاق مجموعة من الخدمات المميزة للهاتف الجوال، تعنى الأولى بالخدمات الأساسية، فيما تختص الثانية بالمنتجات التجارية المقدمة لرجال الأعمال، والثالثة لقطاع المعلومات.
وتضم كل باقة من الباقات الثلاث العديد من الخدمات، حيث شملت مزايا الخدمات الأساسية، خدمة الشريحة الازدواجية، المزمع اطلاقها ابتداء من أغسطس المقبل، والتي تتيح للعملاء استخدام شريحتين لهاتف نقال واحد. وخدمة المقاطع الغائبة، التي تمكن العميل من التعرف على المكالمات الواردة على هاتفه أثناء قفله أو في حال وجوده خارج التغطية، ومن المقرر أن تنطلق هذه الخدمة ابتداء من نوفمبر (تشرين الثاني) المقبل. وشملت خدمات رجال الأعمال التجارية 11 خدمة مختلفة، منها ما بدأ تطبيقه فعليا قبل نحو شهر تقريبا مثل: مجموعة اليوزر (المستخدم) المقفل، التي تتيح تشكيل نقاط اتصال للعملاء على شكل مجموعة يستطيع خلالها العملاء الاتصال مع بعضهم البعض في بيئة اتصال محدودة. وكذلك خدمة الهاتف المجاني والرقم الدولي، والتي تمكن العملاء من الاتصال على شركة الاتصالات السعودية أينما وجدوا في اي مكان في العالم مجانا. وتتيح خدمة الإدارة المجدولة لمستخدميها نظاما يستطيعون من خلاله متابعة أعمالهم التجارية.
وضمت باقة رجال الأعمال التجارية خدمات ستنطلق فعليا في الفترة المقبلة مثل: باقة التخفيضات والباقات المزمع انطلاقها في سبتمبر (أيلول) المقبل، والتي تتيح للشركات الحصول على التخفيضات عن رسوم المكالمات الآلية والخدمات الأخرى المعروضة لهم، أيضا هناك نظام الباقات حيث يجمع اكثر من خدمة في رزمة واحدة ويتم تقديم تلك الرزمة بأقل الأسعار. كذلك هناك خدمة مداخل على البريد الإلكتروني، والتي ستنطلق في أكتوبر (تشرين الأول) 2003، وتتيح هذه الخدمة للعملاء تصفح بريدهم الإلكتروني.
وضمن نفس المجموعة توجد باقة تعنى بالشبكة الخاصة العملية للجوالات ونظام الـ«بي بي اكس»، والمزمع بدأها في نوفمبر المقبل، وهي عبارة عن تقنية تتيح للعملاء ربط جميع هواتفهم النقالة برقم رئيسي للشركة، بحيث يتسنى عبر هذه الخدمة الاتصال مع بعضهم عبر الهواتف النقالة والثابتة باستخدام رموز قصيرة وأرقام التحويلات. وهناك خدمة إدارة الفواتير الدولية، والتي ستنطلق في فبراير (شباط) 2004، حيث تتيح هذه الخدمة للعملاء استلام فواتيرهم من أي عنوان يختارونه. وهناك أيضا خدمة فصل الفواتير، والتي تتيح للعملاء فصل فواتيرهم عن طريق حصولهم على فاتورتين أو اكثر لمختلف الخدمات المقدمة لهم، وذلك في مايو (أيار) 2004. ومن ضمن باقة رجال الأعمال التجارية توجد خدمة الاشتراك بالدقائق، والمتوقع انطلاقها ابتداء من مايو 2004، وكذلك خدمة مدخل للإنترنت، والتي تتيح للعملاء الدخول على موقع الشركة الداخلي وتصفح هذا الموقع، ويتوقع أن تنطلق هذه الخدمة ابتداء من أغسطس 2004. وهناك أيضا خدمة صندوق البريد الموحد، والمعنية بوضع جميع الخدمات التي يرغبها العميل على شكل صندوق بريد مجدول، وهذه الخدمة ستنطلق ابتداء من نوفمبر 2004.
وشملت باقة خدمة المعلومات، خدمة الإنترنت عبر «جي بي آر إس»، والتي تمكن العملاء من الدخول على المعلومات التي يحتاجونها من الشبكة بأقصى سرعة، وهذه الخدمة ستنطلق ابتداء من نوفمبر 2003. كذلك خدمة المعلومات المرحلة الأولى، والتي انطلقت في مارس (آذار) الماضي، والتي تتيح للعملاء استلام أنواع من الأخبار التي يرغبونها عن طريق رسائل شرائح الجوال عبر ما يسمى «خدمة أبواب». أما خدمة المعلومات المرحلة الثانية فستنطلق في نوفمبر المقبل، وهي خدمة أبواب المرحلة الثانية. أما خدمة «إم إم إس»، والتي تتيح للعملاء إرسال واستلام صور ومقاطع أصوات عبر رسائل شريحة الجوال، فستبدأ في يناير (كانون الثاني) 2004.
وشملت القائمة خدمة «إل بي إس» والمعنية بإيجاد اقرب الأماكن التي يسأل عنها العميل مثل المطاعم ومحطات الغاز، وهذه الخدمة ستبدأ في مايو 2004. أما خدمات الطوارئ، والمتوقع اطلاقها ابتداء من سبتمبر 2004، تتيح للعملاء الاتصال على ثلاثة رموز رقمية ويتم تحديدها في حالة وجود حالة طارئة (999). وكذلك خدمة الهاتف النقال المالي، والتي تتيح للعملاء الحصول على معلومات مالية في أي وقت يشاء وتكون حقيقية، وذلك في نوفمبر 2004. آخر هذه الخدمات هي مدفوعات الجوال وصرف جوال جديد بـ10 أرقام، والأولى ستنطلق في نوفمبر 2004، وهي تتيح للعملاء عمل مشترياتهم ومدفوعاتهم عن طريق هذه الوسيلة اللاسلكية. أما الثانية فستنطلق ابتداء من عام 2004.