فازت مريل لينش بجائزة «الشركة المالية للعام» في جوائز دبي لتقدير الجودة. وتعتبر جائزة دبي للجودة المرتكزة على نموذج مالكوم بولردج للولايات المتحدة الأميركية معيار الجودة للمؤسسات التي تعمل في الامارات العربية المتحدة.
وجاء في بيان تلقته «الشرق الأوسط» امس أن ونتروب سميث، رئيس مريل لينش الدولية ورئيس المجموعة الدولية للعميل الخاص صرح بأن «هذه الجائزة تؤكد اننا في الطليعة في خدمة الزبون، ففي مريل لينش، نعمل جاهدين وبثبات لنكون الأفضل وهذا اروع مقياس لنوعية الخدمة التي نقدمها للزبائن. ان الادارة الجيدة تركز على خدمة الزبون وارضائه، وهي على الخصوص مهمة لأنها تميز مريل لينش وتجعلها الشركة الأولى في ادارة الثروة».
وعلق مكرم زكور، نائب رئيس المجموعة الدولية للعميل الخاص: «ان أهم الأسباب التي أدت الى فوزنا هي هذه المثل التي تعكس مبادئ شركتنا». وأضاف: «ان مبادئ شركتنا هي التركيز على الزبون، احترام الفرد، العمل كفريق، المواطنية المسؤولة والاستقامة، كلها تعكس عناصر الجودة التي تجسدها هذه الجائزة». وقال زكور ايضاً: «ان الجائزة تقدر الجهود التي يبذلها فريق مريل لينش في الامارات العربية المتحدة ولو لم نحافظ جميعنا على المعايير العالية لما كان هذا الأمر ممكناً». ونوه بمساهمة فريق جائزة الجودة التي يقودها ستوارت كروكر وفهد القرق يعاونهما أليكس بيطار.
وقال بروتو ضاهر، مدير مجموعة العميل الخاص والمدير الاقليمي في الشرق الأوسط: «كانت الجودة ولا تزال نقطة التركيز لمكتب دبي والتقدير الذي حصل اليوم هو نتيجة مباشرة للمبادرات في ميدان الجودة التي ابتدأت عام 1994 بقيادة جان موريس واستمرت مع جان يتلند وهي الآن في عهدة بريج سنغ وفريقه الاداري».
وتعتبر جائزة دبي للجودة هي الجائزة الأكثر نشداناً في الامارة وهي مصممة لمؤازرة المؤسسات في دبي لتقيس انجازها.
وقد قدم الجائزة الشيخ محمد بن راشد المكتوم ولي عهد دبي ووزير الدفاع. وتعتبر مريل لينش واحدة من أبرز الشركات العالمية في ادارة الثروة الخاصة والاستشارات. ومن خلال حضورها في العالم، يجمع مستشاروها الماليون موارد وامكانيات من الطراز العالمي والتكنولوجيا المتقدمة الى الفهم في الشؤون المحلية بهدف اضافة قيمة حقيقية في ادارة ثروات زبائنهم. ان التركيز على المقاربة الفردية يوفر لكل عميل خدمة شخصية مفصلة تلبي احتياجاته ومنتجات خلاقة وحلولاً تستجيب لمتطلباته.