كشف مسؤول في شركة الاتصالات السعودية أن تطبيق خدمة الاتصال المدفوع «كوليكت كول» التي يتحمل فيها متلقي المكالمة الهاتفية التكلفة بناء على موافقته، ستدخل حيز التنفيذ بعد أشهر من الآن.
وأفاد المسؤول الذي طلب عدم نشر اسمه، بأن سبب تأخير تنفيذ الخدمة يعود إلى ضرورة أن يشمل نظام الفوترة المطور كافة مناطق السعودية، حيث لم يتم إلى اليوم تعميمه في كافة أنحاء البلاد، وهو أمر حسب المصدر يأخذ وقتا طويلا لحين إنجازه بشكل كامل، وعلى ضوئه سيتم إدخال الخدمة الجديدة مع عدة خدمات أساسية أخرى.
ويعتمد نظام «الكوليكت كول» على تلقي المشترك اتصالات هاتفية من شركة الاتصالات يفيده بوجود شخص على الجانب الآخر، يود الحديث مع المشترك على أن يتحمل الأخير تكلفة المكالمة. وهي تستخدم في العديد من دول العالم، كنوع من تكامل الخدمات للمشتركين.
وفي الوقت الذي بدت شركة الاتصالات السعودية تطوير الخدمة بشكل يرضي إلى حد ما طموح المشتركين ما يزال البعض يترقب وصول الشركة إلى مستويات عالمية تتناسب مع مكانتها وحجمها الكبير على مستوى المنطقة. وكانت شركة الاتصالات السعودية قد أعلنت قبل عامين عن جملة من الخدمات كان أبرزها الغاء رقم الخدمة 908 بجميع المناطق والذي كان يخدم في السابق المشتركين للاجابة على استفساراتهم بشأن الفواتير وتم الاكتفاء بالرقم 907 للاجابة على جميع الاستفسارات وتقديم كافة الخدمات. وطلبت من المشتركين السعي للحصول على خدمة الأرقام السرية، وذلك لتقدم جملة خدمات عبر الهاتف، واستثنت من ذلك خدمات: فصل الصفر للاتصال الداخلي والدولي، فصل الخدمة مؤقتا، اعادة الحرارة بعد الفصل المؤقت بدون أصفار، ادراج الاسم بالدليل أو حذفه وتصحيح الاسم وتعديل اضافة صندوق البريد وتقديم خدمة تحويل المكالمات وتقديم خدمة المكالمات الجماعية وتقديم خدمة الانتظار وتقديم خدمة اظهار رقم المتصل وتقديم خدمة الاتصال المختصر وربط الهاتف مع هاتف آخر ورقم نداء يخص نفس المشترك.
كما تشمل توصيل الهواتف التي تم سدادها عن طريق الفاكس والافادة عن طلبات تأسيس الهواتف المدرجة بقوائم الانتظار والافادة عن اتمام اجراءات التنازل عن الهاتف، والرد على استفسارات المشتركين حيال تواريخ تنفيذ اجراءات نقل الهاتف وتحويل هاتف العملة الخاص الى هاتف عادي، والافادة عن اسباب فصل الهاتف ومواعيد صدور الفواتير والافادة عن قيمة المبلغ الوارد في الفاتورة والاعتراض عليه واستخراج تصفية المكالمات. وقبل عام من اليوم خفضت شركة الاتصالات السعودية أجور المكالمات المجانية داخل المدينة الواحدة من 600 إلى 300 دقيقة كل ثلاثة أشهر، مع تعديل أجور المكالمات المحلية بعد المدة المجانية من 2.5 هللة لتصبح خمسة هللات للدقيقة الواحدة.