دشنت الخطوط الجوية العربية السعودية صالة الركاب الجديدة لخدمات ركاب الدرجة الأولى والأفق وأعضاء الفرسان الذهبية وذلك بالصالة رقم 3 بمطار هيثرو بلندن. وصرح مدير «السعودية» في المملكة المتحدة خالد البلوي «أن هذه الخطوة تأتي بتوجيه من المدير العام خالد الملحم من أجل تقديم أفضل الخدمات للمسافرين على متن طائرات السعودية.
وذكر البلوي في إطار خطتها الشاملة لتمييز الخدمات وتطوير المنتج الرامية إلى العناية الفائقة بالمسافرين وسرعة إنهاء إجراءات سفرهم حيث تم تزويد هذه الصالة بكل الوسائل التقنية الحديثة والترفيه، والراحة وزودت بكل وسائل الاتصالات، والمعلومات من فاكسات وهواتف وإنترنت لتعين رجال الأعمال على أداء أعمالهم بشكل افضل، وفي أجواء من الخصوصية كما تم تخصيص ركن خاص للأطفال يحتوي على وسائل العاب الكومبيوتر والتسلية، إضافة إلى تقديم الوجبات الخفيفة والمرطبات والعصائر والمشروبات الساخنة كما تم تهيئة مصلى تم تجهيزه لتأدية الفرائض. واكد البلوي بأن موظفي «السعودية» في لندن جاهزون دائما لخدمة المسافرين على متن طائرات «السعودية» والعمل على إنهاء إجراءات وصولهم ومغادرتهم بكل راحة ويسر والعمل على إنهاء إجراءات الجوازات والهجرة. وأشار البلوي إلى أن تدشين صالة ركاب الدرجة الأولى والأفق خطوة سوف تتلوها خطوات أخرى لتحسين الخدمات انطلاقا من خطة «السعودية» الشاملة لتحسين كافة خدماتها في شتى المواقع وتزويدها بكل ما يلزم من وسائل الراحة والأجهزة الحديثة والموظفين الأكفاء للقيام بخدمة المسافرين وصولا لارضاء المسافرين وتقديم كل ما هو راق ومتميز من الخدمات».