ينطلق بعد غد الاثنين الاكتتاب في مصرف الإنماء وسيكون المصرف الثاني عشر في قائمة المصارف السعودية، وبالتأكيد فإن اكتتاب المصرف سيواجه إقبالا كبيرا من قبل السعوديين لأن سهمه بعشرة ريالات وهو اكتتاب كان المواطنون ينتظرونه منذ زمن بعيد. وأتوقع شخصيا أن يتراوح عدد المكتتبين ما بين 8 ملايين و10 ملايين فرد، كما أتوقع أن يسجل الاكتتاب أعلى نسبة اكتتاب في السعودية متجاوزا رقم مصرف البلاد وشركة إعمار المدينة الاقتصادية المطور لمشروع مدينة الملك عبد الله الاقتصادية الذي تجاوز العشرة ملايين مكتتب. وأتوقع كذلك أن يستفيد مضاربو سوق الأسهم السعودية من طرح المصرف للاكتتاب عبر خلق حالة تذبذب يستفيدون منها كأرباح في محافظهم، وأن يستفيدوا من كل حدث مثل بدء الطرح والتخصيص ورد الفائض وتداول سهم المصرف في السوق إلى غير ذلك. كل هذا متوقع ومنتظر ولكن الأمر الأكثر أهمية هو كيف ستكون سياسة البنك ومنهجه والآلية التي سينتهجها؟ الأمر الآخر كيف ستكون سياسة التسويق؟ وهي في رأيي ما يهم المستهلك؟ على أي حال دعوني اذكر لكم قصة قصيرة عن آخر مصرف أطلق في السوق السعودية وهو عبارة عن تجمع مصارف، اتصل بي أحد الأصدقاء ممن لهم قامة اجتماعية عالية وقامة مالية هزيلة وقال: اتصل على المصرف الجديد، وقال احد المختصين: هل تأذن لي بإرسال مسوق لك؟ قال صديقي «طلبت منهم مهلة كي اتصل بهم وأرى إذا كنت مستعدا لاستقباله»، لا أخفيكم فرحت جدا وقلت لصاحبي «نعم أنا مستعد لاستقبال المسوق». وكنت فرحا لهزالة موقفي المالي ولأني مطرت بدعوة غيري، فلعل هذه المرة هي الأولى التي يطلب مني فيها مقابلة مندوب مصرف. المهم استفسرت من صاحبي عن الامتيازات التي يمنحها له مصرفه الذي يتعامل معه فأخبرني بأدق التفاصيل كوني سأتفاوض نيابة عنه. ضربت للمسوق موعدا وتقابلنا وبدأ يعرض علي منتجاته وأسعار الخدمات لديه فإذا هي أغلى من ما هو موجود لدى المصارف الأخرى، ذكرت له ذلك وأضفت «انكم أغلى من غيركم في تسعير الخدمات». ومن المعروف انه لو تساوت تسعيرة الخدمات أو كانت الخصومات متدنية فإن العميل من الصعب عليه أن يغير بنكه الأساسي. قال لي المسوق «ما تذكرة صحيح ولكن دعني أعرض الأمر على مدير التسويق وأخبرك بما يستجد». ولا أذيع سرا إذا أخبرتكم أن المسوق خرج من مكتبي ولم يعد وأرجو أن يكون مسوق بنك الإنماء لديه سياسة واضحة بحيث لا يخرج العميل من التفاوض معه إلا وقد وقع اتفاقية فتح حساب ليتبعها بعد ذلك بقية الخدمات، وكل مصرف وأنتم بخير.
*اقتصادي سعودي [email protected]