أعلنت شركة اتحاد اتصالات «موبايلي» عن تعويض أكثر من 11 مليون مشترك نتيجة توقف الشبكة لمدة 7 ساعات الأربعاء الماضي، وذلك عن طريق تقديم تخفيضات استثنائية تصل قيمتها إلى 50 في المائة على جميع المكالمات الصادرة إلى شبكتها. وحددت «موبايلي اليوم الثلاثاء كبداية لمدة التخفيض والتي تستمر أسبوع كامل، حيث تشمل قيمة الخصم جميع المشتركين في الباقات المفوترة والباقات المسبقة الدفع بدون قيود أو سقف محدد، وهو ما وصفته الشركة بالجزء البسيط، والذي يمكن تعويضه عن المشتركين». وكانت شبكة موبايلي قد شهدت توقفا في بعض مناطق السعودية، نتيجة انقطاع كيبل الألياف الرئيسي في الرياض، حيث توقفت شبكتها يوم السادس عشر من يوليو (تموز) الحالي، وذلك منذ الساعة الثالثة عصراً، قبل أن تعود تدريجيا الساعة العاشرة مساء بسبب أعمال حفر يقوم بها مقاول شركة «سعودي أوجيه» في طريق الملك عبد الله، والتي تسببت في انقطاع كيبل يغذي المقاسم الرئيسية للشركة في السعودية.
وذكرت الشركة في بيان لها أمس أن هذا الخصم الكبير يعد الأعلى في تاريخ الشركة والأطول مدة، وجاء كمبادرة من موبايلي وتقديراً للظرف الطارئ، مما يعكس اهتمام الشركة بمشتركيها ولأسلوبها في التعامل مع الانقطاعات الخارجة عن الإرادة للشبكة. إلى ذلك أعلنت موبايلي عن قرارها لإعادة تقييم شاملة وإيجاد بدائل أخرى للطوارئ في حالة حدوث انقطاعات غير متوقعة، مثلما حدث الأربعاء الماضي.