المنشآت الصغيرة والمتوسطة تسهم بنسبة 49% من إجمالي الناتج المحل والشيكات المرتجعة تتراجع إلى النصف
* قدمت الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) لعملائها خبر افتتاح مركز خدمة العملاء، الذي يعتبر إحدى الخطوات التوسعية التي تنتهجها «سمة» في شتى التطورات الشاملة لمعظم الإدارات، والمصاحبة لكل أوجه التطور المشهود على الاقتصاد السعودي، حيث هدفت «سمة» من ذلك تقديم الخدمة المميزة لهؤلاء العملاء، واستيعاب الأعداد المتزايدة على المراجعة، التي توحي بشكل ملحوظ مدى انتشار ثقافة الائتمان لدى شرائح المجتمع بشكل أوسع من قبل. وقال نبيل المبارك، الرئيس التنفيذي لـ«سمة»، بحسب مجلة الائتمان في عددها الرابع، أن مبنى خدمة العملاء الجديد جاء بعد دراسة وافية للطلبات التي يواجهها خدمة العملاء بشكل يومي عطفا على مدى الإقبال الكبير من قبل العملاء على الاستفسار عن تقاريرهم الائتمانية، والتواصل بشكل دائم مع الشركة من أجل متابعة سلوكياتهم الائتمانية، للوقوف على كافة المستجدات في التقارير الائتمانية، التي يمكن للعميل الاستفسار عنها وبالتفصيل من خلال خدمة العملاء. وأشار المبارك إلى أن مبنى خدمة العملاء الجديد يأتي ضمن الأطر التي خطتها «سمة» للنهوض فعليا بثقافة الائتمان، من خلال توفير الرسائل التوعوية من جهة، والتركيز على نشر الثقافة الائتمانية لدى كافة شرائح المجتمع من جهة أخرى، مشددا على أن «سمة» ماضية في العديد من المشاريع لتحقيق الهدف المنشود. وقال المبارك إنهم يقومون حاليا بتقديم كافة ما يتعلق بالتقرير الائتماني، وشرح كافة مكوناته وعناصره بشكل واف وسهل لكافة العملاء. وطرقت المجلة في تقريرها بابا موصدا لم يسبق أن تم الدخول معه عبر وسائل الإعلام، حيث تطرقت المجلة إلى قضية التمويل الفني، ذلك الأمر الذي يحتاجه الكثير من المبدعين للوقوف على نوافذ التألق بعيدا عن الاحتكارات الاستغلالية المستفزة، وقد رحبت أسماء فنية كبيرة وذات باع في هذا الوسط عبر تناول الفكرة بهذه المبادرة، متمنين أن يتم فتح المجال من قبل الجهات التمويلية. كما كشفت الدراسة الصادرة في مجلة الائتمان أن إجمالي عدد الشيكات المرتجعة قد انخفض بشكل كبير خلال الربع الثالث من عام 2010م بنسبة 50 في المائة عما كانت عليه في الربع الثالث من العام الماضي، حيث بلغ إجمالي عدد الشيكات المرتجعة بنهاية الربع الثالث من العام الحالي 21.781 ألف شيك، بينما بلغ إجمالي عدد الشيكات المرتجعة بنهاية الربع الثالث من عام 2009 م 43.457 ألف شيك. كما كشفت تقارير «سمة» أن إجمالي قيمة الشيكات المرتجعة بنهاية الربع الثالث من العام الحالي انخفضت بنسبة 12 في المائة مقارنة بنهاية الربع الثالث من العام الماضي، حيث بلغت قيمة الشيكات المرتجعة بنهاية الربع الثالث في 2010م نحو 2.897 مليار ريال مقارنة بنحو 3.285 مليار ريال في نهاية الربع الثالث من عام 2009م. كما أظهرت تقارير «سمة» أن إجمالي عدد الشيكات المرتجعة للأفراد قد شهدت أيضا انخفاضا حادا بنهاية الربع الثالث من 2010م بنسبة 60 في المائة مقارنة بالفترة ذاتها في العام الماضي، حيث انخفض إجمالي عدد الشيكات المرتجعة للأفراد من 18.966 ألف شيك في نهاية الربع الثالث من عام 2009م إلى 7.519 ألف شيك في نهاية الربع الثالث من عام 2010.
مياه «هنا» تعزز أسطولها بشاحنات حديثة للتوزيع
* عززت شركة مياه «هنا» أسطولها بشراء أسطول من شاحنات البيع الجديدة لتنضم إلى أسطول التوزيع العملاق الحالي، وتأتي هذه الزيادة في أسطول شركة مياه «هنا» بهدف تلبية حاجات وقدرات الشركة ومواجهة الإقبال المتزايد على شبكة عملياتها في السعودية لسد حاجة الطلب المتنامي للمنتج سعيا منها للارتقاء بخدماتها، وتوسيع شبكة التوزيع، للحصول إلى أكبر قدر ممكن من نقاط البيع. من جهته، قال أحمد الذياب، العضو المنتدب لشركة المصنع الوطني للمياه الصحية (هنا): «إننا ندرك مدى النمو الكبير الذي تشهده السوق السعودية في الوقت الحالي. لذا نعمل على توفير كل ما يحتاجه عملاؤنا في السوق المحلية، من خلال تخطي حاجات العملاء والشركاء عبر إدخال المزيد من الشاحنات المتطورة لخدمة السوق والتجار، وتطوير الأداء ليكون منتج مياه (هنا) في متناول المستهلك أينما وجد. بحيث تضفي المزيد من اللمسة المميزة لخدماتنا لدى كل عميل لدينا».
وأضاف الذياب «جاءت خطوتنا في تعزيز أسطولنا الحديث بهدف تحقيق الفائدة النوعية لخدماتنا المتميزة. ضمن السياسة التسويقية للشركة التي تعتمد على مبدأ توفر المنتج لأكبر نسبة من نقاط البيع. وهي خطوة ينتظر لها أن تؤسس لمرحلة جديدة، بحيث توفر للموزعين والمستهلكين متطلباتهم في كافة مناطق المملكة. وعليه، فإن الخطوة الجديدة تصب في أهداف الشركة للتوسع بخدماتها وأعمالها، والمحافظة على حصتها الريادية لهذه الصناعة. وبالتالي تعزيز معدلات الإنتاجية في مختلف الأسواق المحلية والإقليمية».
يذكر أن شركة المصنع الوطني للمياه الصحية (هنا) من الشركات الرائدة في صناعة المياه الصحية، فقد حرصت الشركة على تقديم منتجات عالية الجودة وبأعلى المواصفات لتغطية جميع أنحاء ومدن المملكة في زمن قياسي دون حدوث أي فجوات، خصوصا بعد زيادة الطلب المتنامي للمنتج بجميع عبواته وأصنافه المختلفة، وذلك لما تميزت به من آبار مياه جوفية جعلت منتجات الشركة تحظى بقبول أوسع وانتشار جغرافي داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج وبعض الدول العربية.
«موبايلي» شريك استراتيجي للمدن الجامعية الذكية
* ساهمت شركة اتحاد الاتصالات «موبايلي» في إنجاح ورشة عمل (المدن الجامعية الذكية) التي نظمتها وزارة التعليم العالي مؤخرا، وذلك من خلال طرحها لعدد من التوجهات والتطبيقات بالإضافة إلى مساهمتها برؤى وحلول ذكية تعمل على تحسين مخرجات التعليم الجامعي والرقي بالمجتمع المعرفي بشكل عام.
وكانت شركة «موبايلي» شريكا استراتيجيا لورشة العمل الثانية التي احتضنها مقر الوزارة بمدينة الرياض بحضور الدكتور علي العطية نائب وزير التعليم العالي، والتي شهدت أيضا حضور عدد من خبراء تطوير وتصميم المدن الذكية من بريطانيا وأميركا وهولندا بالإضافة إلى مشاركة فاعلة من كافة الجامعات السعودية.
وأوضح المهندس عبد العزيز التمامي الرئيس التنفيذي للعمليات بشركة «موبايلي» الذي افتتح جلسات ورش العمل، أن التطور السريع الذي يشهده عالم الاتصالات يشكل حافزا كبيرا لنجاح تطبيق المجتمع المعرفي على أرض الواقع، مشيرا إلى أن التقنيات المتطورة ستلعب دورا بارزا في ازدهار العملية التعليمية وفق أفضل المعايير الدولية.
واعتبر التمامي أن شراكة «موبايلي» مع عدد من مشاريع المدن الذكية في المملكة، تعكس ريادة الشركة في هذا المجال، مشيرا إلى أن الشركة ترتكز على بنية تحتية قوية ذات اعتمادية عالية ستساهم من خلال الحلول التقنية المتطورة الداعمة لهذه الشبكة في نشر ثقافة المعرفة والبحث العلمي، ومواكبة التطور الكبير الذي يشهده التعليم في المملكة وفق ممارسات حديثة وفعالة.
كما عرضت «موبايلي» على هامش أعمال الورشة أبرز الخدمات التي تسهم بشكل كبير في تحسين البيئة التعليمية بشكل كامل، ومن ذلك خدمة «IP.VPN» وخدمات الاستضافة، بالإضافة إلى خدمات الإنترنت عالي السرعة.
وكانت شركة «موبايلي» وفي ذات السياق المتصل بدعمها لمشاريع المدن الذكية، قد وقعت نهاية الأسبوع الماضي اتفاقية تحالف استراتيجي وتعاون مشترك مع جامعة الملك سعود بالرياض، تقوم «موبايلي» بموجبها بتقديم خدمات المعطيات (البيانات) من خلال شركة «بيانات الأولى» التابعة لها وذلك لمشروع «وادي الرياض للتقنية»، بالإضافة لدعم مبادرات الحاضنات والعمل على إنشاء مركز للأبحاث والتطوير.
«أراسكو» تدعم مشروع الخزن الاستراتيجي للسلع الغذائية
* رعت شركة «أراسكو»، إحدى كبريات الشركات المتخصصة في دعم الأمن الغذائي والمائي في المملكة وتحقيق التنمية المستدامة، ورشة عمل «الخزن الاستراتيجي للسلع الغذائية»، التي نظمتها مؤخرا لجنة الأمن الغذائي في الغرفة التجارية الصناعية بالرياض.
وتهدف الرعاية المؤسساتية لشركة «أراسكو» إلى ترجمة التزام ورسالة الشركة نحو دعم الأمن الغذائي بشكل مستدام، الأمر الذي سيكون له أكبر الأثر المباشر في تحقيق الاستقرار الاقتصادي والاجتماعي للمملكة على المدى البعيد.
وحظيت ورشة العمل باهتمام حكومي واسع، حيث شهدت حضور وزير التجارة السعودي عبد الله زينل، ووزير الزراعة الدكتور فهد بالغنيم، إلى جانب عدد من المسؤولين في القطاعين العام والخاص، في وقت سلط فيه المجتمعون الضوء على أهمية الخزن الاستراتيجي الغذائي، ودوره في الاستقرار الاقتصادي والاجتماعي، وتكوين رؤية مشتركة حول بنية وآليات الخزن الاستراتيجي الغذائي.
وعلى هامش فعاليات ورشة العمل، كرم عبد الله زينل وزير التجارة والصناعة، شركة أراسكو، نظير جهودها التي بذلتها كشريك وداعم لورشة عمل «الخزن الاستراتيجي للسلع الغذائية» حيث تسلم الرئيس التنفيذي للشركة الدكتور عبد الملك الحسيني درعا تذكارية من وزير التجارة بهذه المناسبة.
وفي معرض تعليقه على مشاركة «أراسكو» ورعايتها لهذه المناسبة، قال الرئيس التنفيذي للشركة الدكتور عبد الملك الحسيني، إن هذه الخطوة من «أراسكو» تأتي تأكيدا لالتزامها بمسؤوليتها الاجتماعية، وتعزيزا لرسالتها في دعم الأمن الغذائي بشكل مستدام، واهتمامها بالثروة الغذائية في المملكة.
«تمكين» تدشن المعرض الدائم لمشاريعها السكنية بالشرقية
* دشنت شركة تمكين للاستثمار والتطوير العقاري نهاية الأسبوع الماضي المعرض الدائم لمشاريعها ومنتجاتها السكنية في مقر الشركة بمجمع «نوفوتيل بزنس بارك» على طريق الخبر - الدمام السريع، حيث افتتح المهندس إحسان عبد الجواد، رئيس مجلس الإدارة، بحضور قيادات الشركة، المعرض واطلع على مكوناته التي شملت المشاريع السكنية التي تنفذها «تمكين» في عدد من مدن المنطقة الشرقية وأحدث التقنيات الإنشائية المعتمدة بالإضافة إلى نماذج وعروض تفصيلية للوحدات السكنية في المشاريع.
وقال المهندس إحسان عبد الجواد عقب افتتاحه للمعرض، إن هذه الخطوة تمثل امتدادا لاستراتيجية التميز التي تنتهجها شركة «تمكين» في جميع مشاريعها التطويرية التي تسعى من خلالها إلى تحقيق قيمة تنموية واجتماعية عبر تميز مشاريعها في جميع العناصر والالتزام بتحقيق أعلى معايير الجودة، علاوة على بقاء التكلفة في حدودها الأدنى، مما يتيح لعملاء الشركة الحصول على أفضل الوحدات السكنية المتوفرة في السوق بأسعار مناسبة.
وأضاف عبد الجواد أن شركة «تمكين» انخرطت في مجال التطوير العقاري إيمانا بأهمية تفاعل المنشآت المتخصصة، مع الاستحقاقات الوطنية التي تأتي المشاريع السكنية المتميزة على رأس متطلباتها في المرحلة القادمة، مؤكدا أن استفادة الشركة من أحدث تقنيات ووسائل إيصال مشاريعها إلى المستفيدين منها يعد جزءا من الخطط التي ستعتمدها «تمكين» في المرحلة المقبلة.
من جهته أكد المهندس حامد بن حمري، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة، أن المعرض الدائم الذي تم تدشينه يعد خطوة سباقة في السوق السعودية، ويأتي ضمن خطوات اتخذتها الشركة بهدف تحقيق أفضل تواصل مع العملاء والمهتمين، وسيمكن جميع الراغبين في تملك وحدات سكنية متميزة من الاطلاع على المنتجات التي توفرها شركة «تمكين» بجميع تفصيلاتها الإبداعية سواء في الجوانب التصميمية والإنشائية والتقنية وكذلك البيئية، من خلال جولة في المعرض والاطلاع عن قرب على مجسمات لنماذج الفيلات التي تتوفر في مختلف مشاريع الشركة، والاستماع إلى شرح المختصين وطرح أي سؤال يتبادر إلى ذهن الزائر حول المنتجات وطرق البيع والتسهيلات المتوفرة، خلال أوقات عمل المعرض التي ستكون من الساعة التاسعة صباحا إلى الخامسة والنصف مساء.
وأضاف بن حمري أن افتتاح المعرض يأتي مقدمة لجملة من المبادرات النوعية التي تتضمنها الأجندة التطويرية لشركة «تمكين» خلال العام 2011 وتهدف إلى إثراء عملية التعاطي مع المشاريع السكنية في المنطقة بمجموعة الأفكار والمبادئ والمنتجات المتقدمة على كافة الأصعدة.
من جهة أخرى أقر مجلس الإدارة في اجتماعه السادس، الذي ترأسه المهندس إحسان عبد الجواد، الميزانية العامة وخطة عمل الشركة وخطة المبيعات واطلع على تصاميم المشاريع الجديدة التي ستنفذها الشركة خلال عام 2011.
وقيم الاجتماع إنجازات الشركة خلال عام 2010 الذي شهد الانطلاقة الفعلية لأعمالها وبدء تنفيذ مجموعة من المشاريع السكنية في مدن المنطقة الشرقية.
«لاين سبورت» تحلق في سماء الإبداع من خلال مجموعة برامج مباشرة
* تحلق قناة «لاين سبورت» في سماء الإبداع والتنويع من خلال مجموعة برامج مباشرة وصلت إلى سبعة برامج على الهواء، وظهرت بوجه جميل خلال البطولة الآسيوية الخامسة عشرة المقامة في الدوحة، ببرامج أجبرت المشاهد على متابعتها ومنها سهرة آسيا لاين، التي تضم نخبة من الإعلاميين والإداريين واللاعبين القدامى، كالثنيان الذي أعطى نكهة خاصة للبرامج من خلال ذكرياته الجميلة مع المنتخب وصياغته لها بروح النكتة، مما جعلها تجد قبولا لدى المتلقي. كما ظهرت أسماء جديدة كأول ظهور لها تلفزيونيا، كاللاعب الكبير شايع النفيسة واللاعب الفنان خالد مسعد والمبدع فهد الهريفي والخلوق خميس الزهراني والمتألق محمد شليه، إضافة إلى إعلاميين وإداريين كالإعلامي المتميز أحمد المصيبيح والإداري طارق التويجري وعلي حمدان أمين عام نادي النصر، وتميزت السهرة بروح الوطنية والطرح المتميز والخلاق بعيدا عن الإسقاطات التي تجنح إلى الإثارة غير المسؤولة.
تميزت الاستديوهات التحليلية لقناة «لاين سبورت» بالقوة والتنوع من خلال محللي الخبرة كماجد عبد الله بخبرته الطويلة وشعبيته الخارقة، والدكتور تركي العواد أيضا الذي يصبغ تحليله بحديث سلس وأفكار مترابطة، إضافة إلى بندر الجعيثن المدرب المعروف وسلطان خميس. يقود هذه الاستديوهات الإعلاميان البارزان سلمان المطيويع ومشعل القحطاني، ومن ورائهم معلقون كبار كعدنان حمد وعامر عبد الله اللذان أضافا نكهة حماسية خاصة بوصفهما الدقيق ومعلوماتهما الواسعة والمتنوعة، ولا ننسى المعلق الجديد سمير المعيرفي الذي أثبت نفسه أمام هذه الكوكبة من المعلقين الكبار، وكذلك زميله عبد الرحمن العابد.
«الاتصالات السعودية» تقدم لعملاء التميز خدمة «كونسيرج» بمفهوم فريد
* تولي «الاتصالات السعودية» عملاءها المتميزين اهتمامها عبر تقديم البرامج والخدمات التي تلبي احتياجاتهم تقديرا لوفائهم، حيث تأتي خدمة «كونسيرج» التي صممت خصيصا لنخبة عملاء الجوال مجانا كنموذج واضح وصريح لفهم عميق لاحتياجات عملاء التميز من الخدمات الشخصية، إضافة إلى تقديم أرقى الخدمات، خصوصا في مواسم الإجازات والعطل المدرسية.
وقد تم إضافة العديد من الامتيازات توافقا مع إجازة منتصف العام الدراسي بدءا من 2 وحتى 12 فبراير (شباط) 2011م لسبع وجهات يُعتاد السفر إليها من قبل العملاء في مثل هذه الأوقات من العام وهي القاهرة، وشرم الشيخ، وبيروت، ودبي، والبحرين، وإسطنبول، وكوالالمبور، ليستمتع عملاء التميز من الفئة الماسية بخدمة شخصية على مدار الـ24 ساعة، وخدمات الاستقبال والتوديع والتوصيل بسيارات فاخرة من وإلى المطار، وإنهاء إجراءات الدخول كافة إلى لفندق قبل الوصول مع مشروب ترحيبي وسلة فواكه، وصحف عربية يوميا طوال فترة الإقامة في حال توفرها وذلك عند اتصال العميل بالرقم الموحد لمركز خدمات «كونسيرج» ، وشرائه برنامجا سياحيا، بالإضافة إلى أن المركز يقدم خدمة استخراج التأشيرات من السفارات كافة، ووثيقة تأمين سفر، ورخصة قيادة دولية مجانا.