أعلنت شركة «اتحاد عذيب» للاتصالات، عن إصدار ديوان المظالم حكما يقضي بإلغاء قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بشأن تقديم خدمة الاتصال (800)، وعدم قبول طلب «جو» إلغاء قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في ما يتعلق بتحديد سعر التحاسب لخدمة تمرير وإنهاء المكالمات الدولية. وقالت شركة «اتحاد عذيب» للاتصالات في بيان «أصدر ديوان المظالم الأربعاء الماضي حكما في الدعوة القضائية التي رفعتها شركة (اتحاد عذيب) للاتصالات مؤخرا ضد (هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات) وضد شركة (الاتصالات السعودية)، بطلب إلزام الهيئة بإصدار قرارات منظمة لعلاقة (جو) بشركة (الاتصالات السعودية)، وبطلب إلزام شركة (الاتصالات السعودية) بالسماح لها بتقديم خدمة توصيل الحركة الهاتفية الدولية الواردة لمشتركي شركة (الاتصالات السعودية) من خلال شبكة (جو)، وعدم حجب عملاء (جو) من إجراء مكالمات بأرقام (اتحاد عذيب) المجانية (800)».
وكان ديوان المظالم قد أصدر حكما يقضي بإلغاء قرار (هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات) بشأن تقديم خدمة الاتصال (800)، وقد تضمن خطاب الهيئة رفض الهيئة لمبدأ إجبار شركة «الاتصالات السعودية» على تمكين عملاء «جو» من استخدام خدمة الأرقام المجانية (800) التابعة لـ«جو»، سواء المكالمات الدولية أو المحلية، حيث جاء في نص هذا القرار «يمكن للشركة تقديم خدمات الاتصال (800) لمشتركيها، وفي حال أن رغبت شركة (اتحاد عذيب) للاتصالات تقديم الخدمة لمشتركي شركات الاتصالات الأخرى في المملكة، فإن ذلك يتطلب موافقة تلك الشركات، والاتفاق معها على ذلك». وقد جاء في تسبيب الحكم بهذا الخصوص ما نصه «وما قررته (الهيئة) فإن الدائرة لا ترى أنه حل إلزامي، والمدعى عليها (الهيئة) بما لها من إشراف على قطاع الاتصالات معنية بحل الخلافات وإيجاد الآلية التي تحقق التوازن بين من يعملون في هذا القطاع، ولذلك أناطت اللائحة في مادتها التاسعة والأربعين فقرة ثمانية: للمدعى عليها (الهيئة) أن تفرض القرار الإلزامي لحل الخلاف الذي ينشأ بين من يعملون في قطاع الاتصالات من الشركات».
كما أصدر الديوان عدم قبول طلب «جو» إلغاء قرار «هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات» في ما يتعلق بتحديد سعر التحاسب لخدمة تمرير وإنهاء المكالمات الدولية.
وكانت «هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات»، أثناء نظر النزاع أمام ديوان المظالم، أصدرت قرارا يتضمن إلزام جميع شركات الاتصالات العاملة في المملكة بتقديم خدمة توصيل الحركة الهاتفية الدولية الواردة لشبكاتها المتنقلة والثابتة، إلا أن القرار تضمن تسعيرا مرتفعا لخدمة إنهاء المكالمات الدولية.
وبعد اطلاع «جو» على القرار السابق أمام المحكمة، رفضت ما جاء فيه من أسعار واستمرت في مطالبتها بفرض أسعار عادلة تكون منسجمة مع إرشادات الربط البيني، نظرا لكون الأسعار الواردة في القرار مبالغا فيها وغير عادلة وليست مبنية على التكلفة. وأكدت «جو» تمسكها بما ورد في صحيفة الدعوى. وتؤكد «اتحاد عذيب» للاتصالات أنها مستمرة في اتخاذ جميع الإجراءات التي من شأنها حماية مصالحها ومصالح مساهميها وعدم التفريط في حقوقها في تقديم الخدمات المرخص لها بتقديمها والمطالبة بالتعويضات عن حرمانها من ممارسة هذه الحقوق.