توقعت مصادر مطلعة في سوق السفر والسياحة أن تزيد حصة الخطوط الجوية العربية السعودية في سوق النقل والسفر على مستوى العالم بحدود 10 في المائة بعد تطبيق برنامج الخدمة الذهبية والذي سيبدأ العمل فيه يوم الأحد المقبل .31 هذا وقد طالب مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية الدكتور خالد عبد الله بن بكر جميع منسوبي «السعودية» ببذل المزيد من الجهد للقيام بدور فاعل من اجل إنجاح خطوة «السعودية» الجديدة في التطوير والتغيير نحو تقديم افضل الخدمات للمسافرين على متن طائرات السعودية والمتمثلة في الخدمة الذهبية. جاء ذلك خلال ترؤسه يوم أمس لاجتماع اللجنة العليا لتطوير وتميز الخدمات والفريق التنفيذي للخدمة الذهبية والذي عقد بمطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة للوقوف على آخر الاستعدادات لانطلاقة وبدء الخدمة الذهبية. واشار الدكتور بن بكر الى أن الخدمة الذهبية برنامج إبداعي يشمل العديد من الخدمات التي تم تطويرها وتحسينها لتقديمها للمسافرين على رحلات السعودية العاملة بين محطاتها الرئيسية الثلاث (جدة والرياض والدمام) ومحطاتها في أوروبا وأميركا ودبي وكوالالمبور. ويقع على موظفي السعودية عبء كبير لتطبيق كافة متطلبات هذه الخدمة الجديدة التي تلبي كافة الاحتياجات والتوقعات لدى المسافرين ومن هنا جاء اختيار مجموعة من اكثر موظفي السعودية الذين اثبتوا كفاءة عالية في كافة المهام للقيام بتقديم هذه الخدمة على رحلات السعودية الذهبية وهؤلاء الموظفين هم نتاج برنامج تدريبي مكثف مدعم بأحدث الأجهزة والوسائل التدريبية. واضاف أن برنامج الخدمة الذهبية يمثل استثماراً أساسيا لإمكانيات السعودية المتعددة وتكريس المكتسبات التي حققتها في الماضي القريب والتركيز على تطوير كافة المجالات ذات الصلة بالخدمة للمسافرين. واوضح أن المسافر على رحلات السعودية الذهبية سيلمس مدى التطوير والتغيير والاختيارات التي يتم تقديمها منذ اتصال المسافر بمكاتب الحجز على الدرجات الثلاث الأولى ورجال الأعمال والضيافة، ومروراً بمكاتب المبيعات حيث تتوفر العديد من الخدمات في كاونترات خاصة مميزة بشعار الخدمة الذهبية في كل من جدة والرياض والدمام ونيويورك وواشنطن ولندن وباريس وروما وفرانكفورت وجنيف ودبي وكوالالمبور. واوضح أن المسافرين على متن الطائرة سوف يشعرون بمزيد من الراحة والرفاهية من خلال تشكيلة واسعة من الخيارات الخاصة بواجبات الطعام والمرطبات والمشروبات الساخنة، إضافة إلى العديد من البرامج المسموعة والمرئية. واكد أن هذه الخدمات ما هي جزء بسيط من خدمات أخرى كثيرة تقدمها السعودية للمسافرين على متن طائراتها ضمن برنامجها للخدمة الذهبية على رحلات الخطوط الجوية العربية السعودية.